to read complaints and reviews, or file yours.Beko Çamaşır Makinesinin Ön Camı Patladı Güvenlik Riski Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Beko marka çamaşır makinesi kullanıyorum. Makineyle perde yıkadığım sırada ön camı aniden patladı ve cam kırıkları etrafa fırladı. Şans eseri o anda kimse yakınında olmadığı için yaralanma olmadı ancak evde çocuklarım da olduğu için bu durum ciddi bir güvenlik riski oluşturuyor. Birisi orada olsaydı ağır şekilde yaralanabilirdi.
Makineyi alalı bir yıl bile olmadı ve garantisi devam ediyor. Yaklaşık 35.000 TL ödeyerek aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede hiçbir darbe, kullanıcı hatası veya yanlış kullanım olmadan ön camının patlamasını kabul edemiyorum. Henüz Beko yetkili servisi ya da müşteri hizmetleriyle görüşmedim ancak bu durumun üretim hatası veya kalite sorunu olabileceğini düşünüyorum.
Bu yaşanan tehlike nedeniyle çamaşır makinesinin ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Aynı riskin tekrar yaşanmayacağı, güvenli ve sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını istiyorum. Evde çoluk çocuk varken bu şekilde patlayan bir camın yaratabileceği tehlikenin Beko tarafından ciddiyetle değerlendirilmesini ve hızlı şekilde çözüm üretilmesini bekliyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
