Çamaşır Makinesindeki Sıkma Sorunu Kıyafetlerimi Yırtıyor Ve Yaşamımı Zorluyor

15.11.2025 tarihinde Samsun Atakum’da bulunan Öztürk Ticaret’ten Beko marka çamaşır makinesi ve kurutma makinesi satın aldım. Kurutma makinesinden memnunum; ancak çamaşır makinesini aldığım günden beri sıkma sırasında ciddi sorunlar yaşıyorum; makineden çıkan çamaşırlar yırtılmış şekilde geliyor.

Yaklaşık bir aydır kıyafetlerimin yırtılması sorunu devam ediyor ve bu süreçte defalarca mağdur oldum. Beko yetkili servisini aradım, geldiler ve kazanın fotoğrafını çektiler; iki gün sonra da sadece kazan değişimine karar verdiklerini ilettiler. Ben ise makinenin ilk günden beri sorunlu olduğunu, kıyafetlerimi yıpratıp yırttığını ve artık bu ürüne güvenmediğimi açıkça ifade ederek ürün değişimi talep ediyorum. Aldığım bayiyle görüştüğümde ise yetkinin serviste olduğunu, değişim için kendilerinin bir şey yapamayacağını söylediler.

Toplamda 48.734,21 TL ödeyerek çamaşır makinesi ve kurutma makinesi aldım ve yaklaşık 15 gündür çamaşır yıkayamıyor olmam hem günlük hayatımı hem de maddi‑manevi olarak beni çok zorluyor. Çamaşır makinesinin tam değişiminin yapılmasını, sorunumun kalıcı şekilde çözülmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.