Beko Çamaşır Makinesinin Kirli Yıkama Ve Yüksek Gürültü Sorunu, Yetkili Servisin Çözüm Üretmemesi

Beko marka çamaşır makinem 6 aydır kıyafetleri temiz yıkamıyor, çamaşırlar makineden kirli gibi çıkıyor. Kurutma ve sıkma esnasında ise makine çok yüksek bir sesle çalışıyor ve aşırı derecede titreşim yapıyor. Hem temizlik performansından hem de bu gürültü ve sarsıntıdan dolayı ürünü normal şekilde kullanamıyorum.

Diyarbakır Bağlar’da kullanmakta olduğum bu çamaşır makinesi için defalarca yetkili servis geldi, sorunu ayrıntılı şekilde anlatmama rağmen her seferinde “bir şey yok” denilerek işlem yapılmadan gidildi. Ürün hala garanti kapsamındadır ve taksitli olarak alınmıştır. Buna rağmen yaşadığım sorun çözülmediği gibi, aynı problemler sürekli devam etmektedir.

Sürekli arıza şikayetine rağmen çözüm üretilememesi ve servislerin “sorun yok” diyerek konuyu kapatması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bu nedenle, sorunun kalıcı olarak çözülebilmesi için çamaşır makinemin değişimini talep ediyorum.