Beko Çamaşır Makinesinin Kirli Yıkama Ve Yüksek Gürültü Sorunu, Yetkili Servisin Çözüm Üretmemesi
Beko marka çamaşır makinem 6 aydır kıyafetleri temiz yıkamıyor, çamaşırlar makineden kirli gibi çıkıyor. Kurutma ve sıkma esnasında ise makine çok yüksek bir sesle çalışıyor ve aşırı derecede titreşim yapıyor. Hem temizlik performansından hem de bu gürültü ve sarsıntıdan dolayı ürünü normal şekilde kullanamıyorum.
Diyarbakır Bağlar’da kullanmakta olduğum bu çamaşır makinesi için defalarca yetkili servis geldi, sorunu ayrıntılı şekilde anlatmama rağmen her seferinde “bir şey yok” denilerek işlem yapılmadan gidildi. Ürün hala garanti kapsamındadır ve taksitli olarak alınmıştır. Buna rağmen yaşadığım sorun çözülmediği gibi, aynı problemler sürekli devam etmektedir.
Sürekli arıza şikayetine rağmen çözüm üretilememesi ve servislerin “sorun yok” diyerek konuyu kapatması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bu nedenle, sorunun kalıcı olarak çözülebilmesi için çamaşır makinemin değişimini talep ediyorum.
Gelişme
Hiçbir sonuç alamadım mağduriyetimi görüp gereğini yapmanızı rica ediyorum
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi

Rica ediyorum artık bu çözüme varılsın mağduriyetim gidersin daha fazla mağdur olmak istemiyorum bir an önce ürünümün değiştirilmesini istiyorum





















