to read complaints and reviews, or file yours.Beko Çamaşır Makinesinin Aşırı Gürültülü Ve Sarsıntılı Çalışması, Değişim Talebi
Yaklaşık iki ay önce Beko marka bir çamaşır makinesi aldım. Makineyi teslim aldığım ilk günden beri yıkama sırasında aşırı derecede ses yapıyor ve sarsıntılı çalışıyor. Az çamaşır attığımda bile çok yüksek sesle çalışıyor, makineyi kullanım talimatına uygun miktarda doldurduğumda ise yerinden fırlayacakmış gibi şiddetli sarsıntı yapıyor. Bu durum nedeniyle makineyi çalıştırmaktan korkar hale geldim.
Sorun başladığı ilk günden itibaren defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece servis yönlendirdiler. Elazığ Karakoçan’daki bayi üzerinden aldığım ürün için gelen servis makineyi çalıştırıp “normal” diyerek hiçbir işlem yapmadan geri gidiyor. Israrla sorunu anlatmama ve sesin rahatsız edici derecede yüksek olmasına rağmen herhangi bir çözüm sunulmuyor.
Yeni aldığım bu ürünün bu şekilde gürültülü ve sarsıntılı çalışmasını kabul etmiyorum. Ürünün detaylı şekilde incelenerek ayıplı olduğunun tespiti halinde tamir değil, doğrudan ayıpsız yeni bir ürünle değişimini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
