Beko marka çamaşır makinesini Mersin’de Bora Ticaret’ten satın aldıktan yaklaşık 1,5 yıl sonra makinenin kenar ve sac kısımlarında paslanma oluştuğunu fark ettim. Kısa sürede ilerleyen bu paslanma, hem görüntü olarak rahatsız edici hem de ürünün dayanıklılığı açısından güven vermiyor.
Sorun üzerine Beko yetkili servisi ile görüştüm ve ilgili parça değiştirildi. Ancak bir süre sonra değişen parçada da aynı şekilde paslanma oluştu. Yani sorun kalıcı olarak giderilmedi ve tekrar yaşanmaya başladı.
Ürünü normal kullanım koşullarında kullandığım halde, bu kadar kısa sürede aynı yerden tekrar paslanma yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Beko’dan, paslanma sorunu kalıcı şekilde çözülemiyorsa çamaşır makinemin değişimini ya da mümkünse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Yorumlar