Beko Çamaşır Makinesinde Üretim Hatası Ve Aşırı Servis Ücreti

Beko cm9120 çamaşır makinesini 13.03.2023 tarihinde Jebinde firması üzerinden satın aldım. Sadece yaklaşık 3 yıllık olan bu üst seviye makine, garanti süresi biter bitmez sayılabilecek bir dönemde ciddi arızalar vermeye başladı. Kayışı koptu, amortisörleri patladı ve Trabzon Beko yetkili servisine götürdüğümde toplam 5.900 TL civarında bir masraf çıkarıldı.

Bu kadar yeni ve üst segment bir ürünün bu denli ağır arızalar vermesini bir kullanıcı olarak kabul edemiyorum ve bunu üretim/kalite kaynaklı bir sorun olarak görüyorum. Ürünü şu anda Trabzon Beko yetkili servisinde bıraktım, dileyen yetkililer tüm teknik bilgiye servisten ulaşabilir.

Beko’dan, bu durumun kullanıcı hatası gibi değerlendirilmemesini, üretim kaynaklı bir problem olarak ele alınmasını ve tarafıma makul, hakkaniyetli bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Yüksek servis ücretinin gözden geçirilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.