to read complaints and reviews, or file yours.Beko Çamaşır Makinesinin Amortisörleri Tek Yılda Tekrar Arızalandı Ve Garanti Dışına Çıktı
Beko cm 10120 model çamaşır makinemde yaşadığım amortisör arızasıyla ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Makinenin tamburu çalışırken sağa sola, kenar saclarına çarpıyor ve bu durum ciddi bir vuruntu ve rahatsız edici ses oluşturuyor.
Yaklaşık 1 yıl önce amortisör arızası nedeniyle Beko yetkili servisine başvurdum ve amortisörler garanti kapsamında değiştirildi. Ancak garanti kapsamında değiştirilen bu amortisörler 1 yıl bile dolmadan tekrar arızalandı. Parça için 1 yıl garanti olmasına rağmen, makinenin genel garantisi bittiği gerekçesiyle bu kez amortisörler için ücret ödeyerek değişim yapılmak zorunda kaldım.
Servisin garanti kapsamında taktığı amortisörlerin bu kadar kısa sürede tekrar arızalanması, yedek parça kalitesinin çok düşük olduğunu düşündürüyor. Üründe ve parçada herhangi bir geliştirme yapılmadığı için, yeni takılan amortisörlerin de en fazla bir yıl içinde tekrar arıza çıkaracağından endişe ediyorum. Bu durum nedeniyle hem markaya hem de sunulan hizmete olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı ve Beko ürünlerini tercih etmeyi artık düşünmüyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
