to read complaints and reviews, or file yours.Beko Çamaşır Makinesinde Sürekli Sallanma Ve Açılan Deterjanlık Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
Beko marka cm9120B model 9 kg çamaşır makinesini 01.08.2025 tarihinde Tekirdağ Çorlu’daki Kaanlar Beko bayisinden sıfır olarak satın aldım. Ürünü ilk kullanımda sorun yaşamadım; ancak daha sonraki beş kullanımın hepsinde, özellikle kurutmaya geçtiğinde, makine yerinden oynamaya, aşırı sallanmaya ve tambur ciddi şekilde oynamaya başladı.
Yetkili servis geldiğinde tamburun arızalı olduğunu belirtti ve tambur değişimi yapıldı. Ancak tambur değişmesine rağmen sorun kesinlikle düzelmedi; makine yine kurutma aşamasında sallanıp yerinden oynuyor. Hatta bu işlemden sonra yeni bir sorun daha ortaya çıktı: makine çalışırken deterjanlık kendi kendine açılıyor.
Bu ürünü satın aldıktan sonra bir kez kullanıp İstanbul’daki evime döndüğüm için sorunu ancak 2026 yılı Mart ayında Çorlu’ya geldiğimde fark ettim. Bayi ile görüştüğümde ise satın alma tarihinden altı ay geçtiği gerekçesiyle yardımcı olamayacaklarını söylediler. Sıfır aldığım bir makinede kısa sürede bu kadar ciddi sorunlar yaşamam ve servis müdahalesine rağmen sorunun devam etmesi beni mağdur etmektedir.
Yaşadığım tüm bu sorunlar ve servis müdahalesine rağmen arızaların devam etmesi nedeniyle, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ücret iadesi talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
