to read complaints and reviews, or file yours.Beko Çamaşır Makinesinde Paslanma Sorunu Ürün Dayanıklılığını Şüpheye Düşürüyor
Yaklaşık 4 yıl önce aldığım Beko cm9101 model çamaşır makinesinin alt kısmında ve üst tarafında birkaç noktada ciddi şekilde paslanma oluştu. Aynı yerde ve aynı koşullarda kullandığım Beko kurutma makinesinde hiçbir sorun yokken sadece çamaşır makinesinin gövdesinde bu kadar pas oluşması ürünün dayanıklılığı ve kalitesiyle ilgili beni hayal kırıklığına uğrattı.
Makinedeki paslanmayı yaklaşık 1 yıl önce fark ettim ve o günden bu yana paslanma giderek arttı. Ürünü aldığım günden beri normal, özenli kullanım dışında herhangi bir darbeye, kimyasala ya da olağanüstü bir duruma maruz kalmadı.
Beko’dan, bu durumun üretim ya da malzeme kaynaklı bir sorun olarak değerlendirilmesini, gerekli görülüyorsa yerinde incelenmesini ve çamaşır makinem için ücretsiz onarım ya da mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Beko beni hayal kırıklığına uğrattı hiçbir şekilde malının arkasında durmuyor yardımcı olmuyor. Bir müşteri kaybetti.
Sizi Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim 4yıllık makine nasıl bu hale gelir aynı alanda kurutma makinesi de var onda bir şey yok bir de sıkıntının benden veya malzemeden kaynaklı olduğunu tespit etmek için 850 TL servis ücreti talep ettiler. Beko gibi kurumsal büyük bir marka nasıl ürettiği ürünün arkasında durmaz bu mu müşteri memnuniyeti yetkililerden bu konu hakkında yardımcı olmalarını bekliyorum.
