to read complaints and reviews, or file yours.Beko Çamaşır Makinesinde Parça Değişimi Sonrası Çalışmama Sorunu
Beko marka çamaşır makinemin açma kapama ve sıcaklık göstergesi düğmesi bozulduğu için yetkili servis talep ettim. Ürünüm garanti kapsamında olduğu için 3 Ekim 2026 tarihinde parça değişimi yapıldı. Ancak parça değişiminden sonra makineyi çalıştırma düğmesine bastığımda çalışmadığını fark ettim.
Bunun üzerine Beko müşteri hizmetlerini (444 0 888) tekrar aradım. Görüşmede, takılan yedek parçanın arızalı olduğu ve yeni bir parçayla değiştirileceği söylendi, bu arızalı parçadan da daha önce haberleri olmadığını ifade ettiler. Yaklaşık 6 gündür bu nedenle çamaşır makinesini kullanamıyor, çamaşır yıkayamıyorum.
Mağduriyetimi dile getirdiğimde ise bana “yapacak bir şeyimiz yok” denildi. İstanbul Kartal’da yaşamama ve ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen günlerdir çamaşır makinesiz bırakılmış durumdayım. Arızalı takılan parçanın acilen yenisiyle değiştirilmesini, makinemin sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin Beko tarafından giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Teknik servis 08.11.2026 günü parça takılacak dedi bugün aranıyorum yarın takılacak deniyor gerçekten Beko tamamen hayal kırıklığısın bir haftadır iki tane bebeğim var çamaşır yıkayamıyorum pes!
