to read complaints and reviews, or file yours.Beko Çamaşır Makinesinde Kronik Motor Kartı Sorunu Ve Mağduriyet
Tüm elektronik ve beyaz eşyalarım Beko markası ve genel olarak çok memnunum. Ancak Beko wd 964 yk model çamaşır makinemde sürekli tekrar eden bir sorun yaşıyorum. Makinenin üçüncü ayında motor kartı yandı ve garantiden değişti. Bir yıl geçmeden aynı sorun tekrar etti, yine garantiden değişim yapıldı. Bu kronik problem nedeniyle ürünün muadili ile değişimini talep ettim fakat kabul edilmedi. Garanti süresi biter bitmez motor kartı tekrar yandı ve şimdiye kadar toplamda beş kez aynı arızayı yaşadım. En son dün yine arıza verdi, tambur dönmüyor ve Beko servisi yine motor kartının yandığını tespit etti. Benden bu kez 3750 TL ücret talep edildi.
Yaklaşık 5-6 yıldır bu sorunla uğraşıyorum ve bu modelde kronik bir arıza olduğunu öğrendim. Her yıl motor kartı değişim ücreti ödemek istemiyorum. Diğer arızalar için elbette ücret talep edilmesini anlarım, fakat üretim hatası olan bu kronik sorun için beş kez kart değişimi ve ücret istenmesi mağduriyetimi artırıyor.
Beko’dan beklentim, bu kronik arıza için motor kartının ücretsiz olarak değiştirilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir.
Gelişme
Üm elektronik ve beyaz eşyalarım Beko markası ve genel olarak çok memnunum. Ancak Beko wd 964 yk model çamaşır makinemde sürekli tekrar eden bir sorun yaşıyorum. Makinenin 3. Ayında motor kartı yandı ve garantiden değişti. Bir yıl geçmeden aynı sorun tekrar etti, yine garantiden değişim yapıldı. Bu kronik problem nedeniyle ürünün muadili ile değişimini talep ettim fakat kabul edilmedi. Garanti süresi biter bitmez motor kartı tekrar yandı ve şimdiye kadar toplamda 5 kez aynı arızayı yaşadım. En son dün yine arıza verdi, tambur dönmüyor ve Beko servisi yine motor kartının yandığını tespit etti. Benden bu kez 3750 TL ücret talep edildi.
Yaklaşık 5-6 yıldır bu sorunla uğraşıyorum ve bu modelde kronik bir arıza olduğunu öğrendim. Her yıl motor kartı değişim ücreti ödemek istemiyorum. Diğer arızalar için elbette ücret talep edilmesini anlarım, fakat üretim hatası olan bu kronik sorun için 5 kez kart değişimi ve ücret istenmesi mağduriyetimi artırıyor.
Beko’dan beklentim, bu kronik arıza için motor kartının ücretsiz olarak değiştirilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Beko, ürünü satana kadar yanımızda, kronik arızalı bir çamaşır makinesinin arkasında duramadı. Bu motor kartı her sene yanacak ve sen bunu her sene ödeyeceksin. Müşteri memnuniyetinin önemi yok ben senden her sene bu kart ücretini alarak seni mağdur edeceğim dedi. Ta ki yeni bir makine alana dek. Fakat o yeni makine kesinlikle Beko olmayacak...
Ayıplı Ürün satmışlar. Yazıklar olsun bizim de bütün beyaz eşyamız Beko başladı arızalar. Bir daha Beko almayacağım