to read complaints and reviews, or file yours.Beko Çamaşır Makinesinde Kazan Bilyası Arızası Ve Tam Değişim Talebi
İstanbul İçerenköy Bosch şubesinden 03.07.2025 tarihinde satın aldığım 11 kg, 1400 devir Beko çamaşır makinesinin kazan bilyası yaklaşık üç aydır kırık durumda. Bu süre içinde makineyi verimli şekilde kullanamıyorum ve bu kadar yeni alınmış bir üründe böyle bir arıza yaşamak beni ciddi şekilde mağdur etti.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak yetkili servise başvurduğumda sadece parça değişimi yapılabileceğini, makine değişiminin mümkün olmadığını söylediler. Ancak ürünün çok yeni olması ve ağır bir arıza yaşanması sebebiyle yalnızca parça değişimiyle geçiştirilmesini kabul etmiyorum.
Bu nedenle Beko’nun, mağduriyetimi dikkate alarak çamaşır makinesinin komple değişimini sağlamasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Sorun çözüldü teşekkürler ama bazı çalışan arkadaşların farklı yönlere yönlendirmesi benim için sorun aynı ürün gelmedi fakat arızalı olandan daha iyi çıktı teşekkürler.
