Beko Çamaşır Makinesinde Hızla Artan Boya Kabarması Ve Paslanma Sorunu

Beko marka 9101 ey model çamaşır makinesini 2020 yılında Beko Özaydın Ticaret’ten satın aldım. Yaklaşık 6 yıllık olan bu makinede son 2 yıldır dış yüzeyde yoğun boya kabarmaları ve paslanmalar oluşmaya başladı ve zaman içinde bu durum ciddi şekilde arttı. Özellikle ön panel ve gövde kısımlarında, deterjan çekmecesi çevresinde ve alt tarafında belirgin paslanmalar, boya atmaları ve metalde aşınmalar mevcut.

Ürünü normal ev koşullarında, olması gerektiği şekilde kullandım; makine nemli, açık alanda ya da ürünün zarar görebileceği olağanüstü bir ortamda bulunmadı. Bu kadar kısa sürede bu seviyede paslanma ve boya atmasının, ürünün dış yüzey malzemesi ya da boya kalitesiyle ilgili bir üretim/malzeme hatasından kaynaklandığını düşünüyorum. Makine şu an çalışıyor olsa da dışarıdan bakıldığında oluşan görüntü hem hijyen açısından rahatsız edici hem de ürünün dayanıklılığına ve güvenilirliğine olan inancımı zedeliyor. Beko gibi bir markadan gövde ve boya kalitesinin çok daha uzun süre sorunsuz kalmasını beklerken, birkaç yıl içinde bu hale gelmesi benim açımdan kabul edilebilir değil.

Her ne kadar garanti süresi dolmuş olsa da, yaşadığım problemin kullanıcı hatasından değil, ürünün dış yüzey malzemesi ve boyasından kaynaklanan bir malzeme/işçilik hatası olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle çamaşır makinemdeki paslanma ve boya kabarmasının bu kapsamda değerlendirilmesini, tarafıma ücretsiz gövde parça değişimi yapılmasını ya da mümkünse ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini arz ederim.