to read complaints and reviews, or file yours.Beko Çamaşır Makinesinde Deterjan Gözünün Erken Paslanması
Beko marka cm10120 model çamaşır makinesini yaklaşık 1,5 yıl önce Çorlu Beko şubesinden satın aldım. Makineyi düzenli ve özenli şekilde kullanmama rağmen, 1,5 yıl dolduğunda deterjan gözünün altında paslanma oluştu ve bu paslanma yaklaşık 1 yıldır devam ediyor.
Kısa sürede ve bu kadar kritik bir bölgede paslanma oluşması, beyaz eşya gibi uzun yıllar kullanılması beklenen bir ürün için kabul edilebilir değil. Üstelik ürünün garanti süresi dolmuş olsa da, bu durumun kullanıcı hatasından değil, malzeme veya üretim kaynaklı bir sorun olduğuna inanıyorum.
Beko’dan, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için paslanan bölgenin ücretsiz işçilikle onarılmasını veya gerekli görülürse ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma olumlu ve çözüm odaklı geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Garanti bittiği için olumsuz yanıt verildi ama daha garanti bitmeden bu şekilde paslanmalar oluştu. Banyoda kullanım kaynaklı dendi ama Türkiye'de çoğu evde zaten banyoda kullanılıyor. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
