to read complaints and reviews, or file yours.Beko Çamaşır Makinesinde Hızlı Paslanma Ve Boya Kabarması Ürün Ayıplı
Beko 10 kg CM 10120 S model çamaşır makinesini yaklaşık 3–4 yıldır kullanıyorum. Yaklaşık 2 yıldır makinenin yan taraflarında paslanma, deterjan gözünün alt kısmında ise boya kabarması ve yine paslanma oluştu. Zamanla bu paslanma görüntüsü hem arttı hem de ürünün kalitesine olan güvenimi ciddi şekilde azalttı.
Bugün Beko müşteri hizmetlerini aradığımda, garanti süresi dolduğu için servis ücreti ve ayrıca parça/tamir ücreti çıkacağı söylendi. Ancak bir çamaşır makinesinde gövde ve boya aksamında bu kadar kısa sürede paslanma ve boya kabarması olmasının normal olmadığını, bunu kullanım hatasından çok üretim veya malzeme kalitesi kaynaklı bir sorun olarak gördüğümü belirtmek isterim.
Beko’nun bu durumu ayıplı ürün kapsamında değerlendirmesini, makinenin paslanan ve boyası kabaran kısımlarının ücretsiz onarımı ve gerekiyorsa parça değişiminin ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
