to read complaints and reviews, or file yours.Beko Çamaşır Makinesinde Deterjan Haznesi Kabarıyor, Garanti Dışı Olsa Da Değişim Talebi
2018 yılından beri kullanmakta olduğum 8 kg kapasiteli Beko marka çamaşır makinemin deterjan haznesinin alt kısmında, 3–4 aydır devam eden bir kabarma sorunu bulunmaktadır. Kabaran bölgelerin ilerleyen süreçte dökülerek paslı ve çok daha kötü bir görüntü oluşturacağından endişe duyuyorum.
Ürünü İzmir Aliağa’da kullanıyorum ve bu durumun uzun süreli kullanımda kronik bir sorun haline gelmesinden rahatsızım. Henüz yetkili servis veya müşteri hizmetleri ile görüşme yapmadım; ancak bu parçanın kullanıcı hatasından bağımsız olarak yıprandığını düşünüyorum.
Deterjan haznesi alt kısmında oluşan bu kabarmanın, ileride daha büyük bir soruna dönüşmeden, garanti dışı olsa dahi müşteri memnuniyeti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Müşteri hizmetleri tarafından arandım. Prosedür gereği garantisi bitmiş ürüne ücretli değişim yapılabileceği söylendi. Oysa ki bütün eşyalarım Beko marka. Sadık müşteri, marka iyi niyeti olarak ücretsiz değişmesi mutlu ederdi. Demek ki bundan sonra alacağımız beyaz eşyalarda Beko tercihimiz olmayacak!
