to read complaints and reviews, or file yours.Beko Çamaşır Makinesinde Arıza Ve Yetkili Servisin İlgisizliği
Beko marka cmxd9100 model çamaşır makinem 24.01.2026 tarihinde arıza yaptı ve 26'sında Bursa Yıldırım’daki adresime yetkili servisi çağırdım. Servis, makinede parça değişmesi gerektiğini söyleyip ertesi gün gelip parçayı değiştirdi. Ancak servis elemanı gittikten sonra makineyi çalıştırdığımda sorunun devam ettiğini gördüm.
Hemen servisi arayıp durumu ilettim, bana ertesi gün aranacağım söylendi fakat ne ertesi gün ne de sonrasında kimse beni aramadı, konu tamamen sahipsiz bırakıldı. Makinem garanti kapsamında olmasına rağmen çözüm üretilmeyince mecburen başka bir ustaya götürerek kendi imkanlarımla tamir ettirdim.
Ürünün arızası kadar, yetkili servisin ilgisizliği ve verilen sözlerin tutulmaması beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Beko markasını kimseye önermiyorum, markanın ürününün ve hizmetinin arkasında durmasını, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için servis süreçlerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
