Nike Ayakkabısında İlk Kullanımda Gıcırdama Sesine Rağmen Değişim Reddi

06.03.2026 tarihinde Bursa Zafer Plaza’daki Koray Spor mağazasından Nike marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı ertesi gün ilk kez giydiğimde sol ayağın alt kısmından yürürken sürekli “gıcırdama” şeklinde rahatsız edici bir ses olduğunu fark ettim. Bu ses dışarıdan çok belirgin olmasa da her adımda hissediliyor ve kullanım konforunu ciddi şekilde bozuyor.

Ürünü yalnızca bir kez giymiş olmama rağmen bu sorunu yaşadığım için hemen mağazaya geri götürdüm ve incelemeye bırakmak zorunda kaldım. İnceleme sürecinin ardından tarafıma yalnızca “ret geldi” denilerek ayakkabı hiçbir işlem yapılmadan, değişim ya da çözüm sunulmadan geri verildi. Ret kararının gerekçesi konusunda detaylı bir açıklama yapılmadı ve kullanıcı hatası gibi bir bilgi de paylaşılmadı.

İlk kullanımda ortaya çıkan ve her adımda hissedilen bu gıcırdama sesinin üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Nike marka bir üründen ve Koray Spor gibi bir mağazadan aldığım ayakkabının bu şekilde sorunsuz kabul edilip iade ya da değişim yapılmamasını kabul etmiyorum.

Ayakkabının yeniden, bu kez detaylı ve objektif şekilde incelenerek üretim hatası tespit edilmesi halinde ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.