Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Senanur sonuçtan hiç memnun değil

Beko Çamaşır Makinesi Yıkama Sorunları Ve Yetersiz Servis Yaklaşımı

Beko Çamaşır Makinesi Yıkama Sorunları Ve Yetersiz Servis Yaklaşımı
profile
Senanur
04 Kasım 2025 16:32
2.043

Beko cmxd9120 model çamaşır makinesini Bursa’daki Beko bayisinden aldım. Makineyi ilk günden beri kullanmama rağmen çamaşırları temiz yıkamıyor. Özellikle çamaşırları grileştiriyor, beyazlar lekeli çıkıyor ve neredeyse her yıkamada çamaşırlarda yağ izi gibi izler bırakıyor. Sorunun çözümü için iki kez servis çağırdım. Servis personeli, önerdikleri tüm adımları uygulamama rağmen sorun devam etti. Ayrıca gelen personel, çamaşırları düzgün ayırmadığımı ve çamaşır yıkamayı bilmediğimi söyleyerek sorunu bana yüklemeye çalıştı. Bu yaklaşım beni oldukça rahatsız etti ve mağduriyetimin giderilmediğini düşünüyorum.

Makinem hala garanti kapsamında ve sorunum çözülmediği için ürün değişimi talep ediyorum.

beko-camasir-makinesi-yikama-sorunlari-ve-yetersiz-servis-yaklasimi-2.jpg
05 Kasım 2025 10:53 (Şikayetten 18 saat sonra)
Senanur
Senanur
08 Kasım 2025 12:41

Her zaman ki gibi servis gönderilip yok deterjan çok atıyorsunuz yok basılı tutma yeri var kendilerinden önce gelen 2 servisten bağımsız bağımsız şeyler Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Selen
Selen

Hep zaten kullanıcı hatalı gibi tutum sergiliyor servisler yok çamaşır düzgün konulmamış yok makinenin üstünde esya varmisda ondan sallanıyormuş gibi mantığa uymayan sorumluluk almayan davranışlar ve raporlar sergileniyor, yani normal zekada olan her insanin algılayacağı ayıplı mal ya da bozukluk hiç sayılarak normal malmış gibi gösterilmeye çalışılınıyor bu yönden dünya markasi olmakla övünen Beko ya da Arcelike hiç yakışmıyor müşteri memnuniyeti deniyor ama hiç kaale alındığı yok maalesef, bu durumu da esefle kınıyorum Arçelik ve Beko yetkilileri ve müdürleri artık bir nebze müşteri memnuniyetini dikkate almanızda ona göre hareket etseniz iyi olur. Hem ayıplı mal satılsın hem de hiçbir şey yapılmasın müşteri memnuniyeti acısından. Siz nasıl parayı almadan mal vermiyorsanız bizde müşteri olarak paramızın karşılığını layıkıyla almak istiyoruz kısaca düzgün çalışan bir makine olarak.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Nilgün sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Çamaşır Makinesinde Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Desteği

profile
Nilgün
15 Eylül 2025 21:14
2.623

Beko Çamaşır Makinesi Çamaşırları Temizlemiyor Ve Çözüm Sunulmuyor

profile
Özay
25 Ekim 2025 01:21
947

Beko Çamaşır Makinem Sürekli Aynı Arızayı Yapıyor, Kalıcı Çözüm Sunulmuyor

profile
Ahmet
19 Ekim 2025 13:38
2.450

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Beko Kategorileri