to read complaints and reviews, or file yours.Beko Çamaşır Makinesi Sürekli Arızalanıyor, Kalıcı Çözüm Bekliyorum
Beko CM 10120 model çamaşır makinesini aldığım günden bu yana deterjan haznesiyle ilgili sürekli sorun yaşıyorum ve üründen hiçbir şekilde verim alamadım. Deterjan haznesi arızası nedeniyle makineyi düzgün kullanamıyorum; bu sorun, ürün elime geçtiğinden beri devam ediyor. Ayrıca şu an itibarıyla makine sadece hızlı yıkama programında çalışıyor, bunun dışındaki hiçbir programda çalışmıyor.
Bu süreçte defalarca kez Beko servisi gelip ürüne baktı; ancak yapılan işlemlere rağmen sorun kalıcı olarak çözülmedi. Servis en son geçen sene geldi fakat yine aynı problemle karşı karşıyayım ve artık bu durumdan ciddi anlamda rahatsızım.
Sürekli tekrarlayan bu arıza ve uzun süredir çözülemeyen problem nedeniyle, Beko’nun çamaşır makinem için ücretsiz onarım yapılmasını ya da ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Beko cm 10120 çamaşır makinesini İstanbul Maltepe’deki bayiden aldığımız günden bu yana üründen hiçbir şekilde verim alamadık. Makine en başından beri yumuşatıcıyı deterjana karıştırıyor, çamaşırları kirli çıkarıyor ve programları düzgün çalışmıyor. Defalarca denememize rağmen makineyi normal şekilde kullanamadık.
Bu süreçte 4 kez Beko yetkili servisini çağırdık ve her seferinde ürünün onarıldığı söylendi. Ancak hiçbir zaman kalıcı bir çözüm sağlanmadı, sorunlar aynen devam etti. Garanti süresi bittikten sonra ise bu kez makine kapalı konumdayken dahi program ışıklarını yakmaya başladı ve şu an en kısa program haricinde hiçbir programda çalışmıyor.
Satın alındığı günden beri sorunsuz şekilde kullanamadığımız ve servis müdahalelerine rağmen düzelmeyen bu ürün için mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve çamaşır makinesinin ücretsiz olarak değiştirilmesini ya da garanti süresi bitmiş olsa bile ek bir ücret talep edilmeden onarımının yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
İletişime geçmenizi bekliyorum teşekkürler
Tarafınızdan dönüş bekliyorum
Makine kapalı durumdayken ekran göstergesi de bu şekilde hala iletişime geçmenizi bekliyorum
Beko cm 10120 çamaşır makinesini İstanbul Maltepe’deki bayiden aldığımız günden bu yana üründen hiçbir şekilde verim alamadık. Makine en başından beri yumuşatıcıyı deterjana karıştırıyor, çamaşırları kirli çıkarıyor ve programları düzgün çalışmıyor. Defalarca denememize rağmen makineyi normal şekilde kullanamadık. Bu süreçte 4 kez Beko yetkili servisini çağırdık ve her seferinde ürünün onarıldığı söylendi. Ancak hiçbir zaman kalıcı bir çözüm sağlanmadı, sorunlar aynen devam etti. Garanti süresi bittikten sonra ise bu kez makine kapalı konumdayken dahi program ışıklarını yakmaya başladı ve şu an en kısa program haricinde hiçbir programda çalışmıyor. Satın alındığı günden beri sorunsuz şekilde kullanamadığımız ve servis müdahalelerine rağmen düzelmeyen bu ürün için mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve çamaşır makinesinin ücretsiz olarak değiştirilmesini ya da garanti süresi bitmiş olsa bile ek bir ücret talep edilmeden onarımının yapılmasını talep ediyorum.
