Beko cm 10120 çamaşır makinesini İstanbul Maltepe’deki bayiden aldığımız günden bu yana üründen hiçbir şekilde verim alamadık. Makine en başından beri yumuşatıcıyı deterjana karıştırıyor, çamaşırları kirli çıkarıyor ve programları düzgün çalışmıyor. Defalarca denememize rağmen makineyi normal şekilde kullanamadık.
Bu süreçte 4 kez Beko yetkili servisini çağırdık ve her seferinde ürünün onarıldığı söylendi. Ancak hiçbir zaman kalıcı bir çözüm sağlanmadı, sorunlar aynen devam etti. Garanti süresi bittikten sonra ise bu kez makine kapalı konumdayken dahi program ışıklarını yakmaya başladı ve şu an en kısa program haricinde hiçbir programda çalışmıyor.
Satın alındığı günden beri sorunsuz şekilde kullanamadığımız ve servis müdahalelerine rağmen düzelmeyen bu ürün için mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve çamaşır makinesinin ücretsiz olarak değiştirilmesini ya da garanti süresi bitmiş olsa bile ek bir ücret talep edilmeden onarımının yapılmasını talep ediyorum.
Yorumlar