to read complaints and reviews, or file yours.Beko Çamaşır Makinesi Mağduriyet
Beko firmasından aldığım çamaşır makinesi arızalı çıktı değişim oldu ve değişen makine o da arızalı çıktı. Şu kaçırdığından kapak değişimi oldu fakat şu kaçırmaya devam ediyor. Su kaçağı alt makinenin alt tarafında olup evimin halısına ve dolaplarına zarar verdi. Servis ile görüştüğümde bana arızanın tespit edilemediği, elimde videolu bir şekilde su kaçırdığı net bir şekilde gözükmektedir. Gelen makine de arızalı olduğu için mağdur durumdayım. Sorunumun çözülmesini istiyorum
Gelişme
Beko mağazasından almış olduğum CM10120 çamaşır makinesi arızalı cıktı. Makineyi değiştirdiler. Beko mağazasından almış olduğum CM10120 çamaşır makinesi arızalı cıktı. Makineyi değiştirdiler. İkinci makine geldi. Geldiğinde özürlü ve arızalıydı. Ben makineyi istemediğimi söylediğim halde makinenin kapağı değişince düzeleceğini söylediler ve kapağını değiştirdiler. Makine su akıtmaya devam ediyor. Durumu yetkili servise bildirdiğimde gelip makineyi 5 dakika bos olarak çalıştırdılar. Herhangi bir arızanın olmadığını söyleyip gittiler. Makine her çamaşır yıkattığımda su akıtıyor. Dolaplarım şu aldı. Makinenin 10.07.2028 tarihine kadar garanti süresi olmasına rağmen servis ücreti talep ediyorlar. Bu makinenin bana açtığı zarar bedelinin çok üzerindedir. Bu makinenin Beko'nun başka bir modeli ile değiştirilmesi ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Dünya markası diye reklamını yaptığınız markanın garantisi olduğu halde arkasında durmayıp İnsanları mağdur ediyorsunuz. Tüketici Hakları'na da gerekli şikayetimi bildirdim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
