to read complaints and reviews, or file yours.Beko Çamaşır Makinesi Alımında Ütü Hediyesi Verilmedi
Beko’nun kendi internet sitesinden dün CMB 10140 0 Beko model çamaşır makinesini, yanında ütü hediyesi olduğu açıkça belirtilen görseli görerek satın aldım. Kampanya internet sitesinde geçerli görünmesine rağmen, daha sonra ütünün farklı bir kampanya kapsamına girdiği ve tarafıma verilmeyeceği söylendi.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, internet sitesi üzerinden yaptığım bu alışverişle ilgili durumu inceleyeceklerini bildirdiler. Ben ürünü özellikle ütü hediyesi var diye tercih ettim; kampanya sitede geçerli olarak gösterildiği için buna güvenerek alışveriş yaptım ve bu nedenle mağdur oldum.
İnternet sitesinde yer alan kampanya görseli ve açıklamalarına güvenerek alışveriş yaptığım için, ütü hediyemin tarafıma verilmesini veya kampanya koşullarına uygun şekilde mağduriyetimi giderecek bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
