Beko Çamaşır Makinesi 6 Ayda Arızalandı, Servis Günlerce Gelmedi

Beko’dan aldığım çamaşır makinesi daha 6 ay dolmadan kendiliğinden kapanmaya başladı. Bu arıza için 3 gün önce servis kaydı oluşturdum ancak iki gündür “geleceğiz” denilerek evde bekletiliyorum, kimse gelmiyor.

Servis bir saat aralığı da vermediği için bütün gün evde beklemek zorunda kalıyorum. Üstelik kendileri beni aramak yerine her seferinde ben arayıp bilgi almaya çalışıyorum. En son yaklaşık 1 saat önce tekrar aradım, akşam saat 17.00 civarı geleceğiz denmesine rağmen hâlâ gelen olmadı. Sonrasında da randevunun yine ertelendiğine dair mesaj aldım.

Hem sadece 6 aylık bir ürünün bu kadar kısa sürede arıza yapmasından hem de servis sürecinde sürekli oyalanmamdan dolayı mağdur oldum. Çamaşır makinemin bir an önce evime gelip kalıcı şekilde onarılmasını veya ayıplı ürün olarak değerlendirilip değişim/iade sürecimin başlatılmasını, ayrıca servis planlaması ve bilgilendirme konusunda yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.

Başlık önerisi: “Beko 6 Aylık Çamaşır Makinesi Arızalandı, Günlerdir Evde Servis Bekletiyor”