Beko Çamaşır Makinem 4 Servis Sonrası Hâlâ Sıkma Yapmıyor

Beko marka cmxd9100 model çamaşır makinesini yaklaşık 25.000–30.000 TL bandında bir ücret ödeyerek satın aldım. 24 Eylül tarihinde makine sıkma yapmadığı için servis talebinde bulundum. Servis geldiğinde bu durumla ilgili bir bülten yayınlandığını, ekran kartının değişmesi gerektiğini söyledi ve parça siparişi verildi. Üç gün sonra parça geldi, ekran kartı değişti ancak bu sefer de makine yıkama yapmamaya başladı.

Tekrar servis çağırdım, bu kez kartta haberleşme hatası olduğunu söyleyip tekrar ekran kartı siparişi geçtiler. Daha sonra servis tekrar geldi, bu defa hem ekran kartı hem de ana kart değişimi yapıldı. “Sıkma yapıyor” denilerek işlem tamamlandı dendi fakat servis gittikten sonra makine tekrar sıkma yapmamaya devam etti. Toplamda 4 kez servis eve geldi, her seferinde farklı kişiler geldi ve ustasının yanında çıraklık yapan kişiyi bile usta diye yönlendirdiler.

Evde 3 aylık bir bebeğim var ve yaklaşık 15 gündür makinem yok, çamaşırlarımı makinesiz idare etmek zorunda kalıyorum. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de ürünün arızası bir türlü kalıcı olarak giderilemedi. Beko’dan, bu sorunun artık düzgün ve kalıcı şekilde çözülmesini veya cihazın yenisiyle değişimini talep ediyorum.