to read complaints and reviews, or file yours.Beko Buzluk Şişmesi Ve Çekmece Sığmama Sorunu, Ürün Değişimi Gerekiyor
Yaklaşık 6 yıldır kullanmakta olduğum Beko 5761****00 model buzdolabımın buzluk kısmında 4 yıldır devam eden bir problem yaşıyorum. Buzluk kısmı şiştiği için çekmeceler tam olarak yuvasına sığmıyor, çekmeceleri çıkardığımda ise dondurma işlemini sağlıklı şekilde yapamıyorum. Bu durum buzdolabından beklediğim temel işlevi yerine getiremememe ve günlük kullanımımın ciddi şekilde aksamasına neden oluyor.
Bu sorunla ilgili olarak şimdiye kadar 2 defa yetkili servis geldi ve teknik arıza olduğunu belirtti, ancak yapılan işlemlere rağmen sorun aynen devam ediyor. Düzenli olarak kullandığım bir ürünün bu şekilde uzun süredir arızalı olması ve kalıcı bir çözüm üretilememesi beni hayal kırıklığına uğratıyor.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için buzdolabımda kalıcı bir çözüm üretilmesini, mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Sürecin ivedilikle incelenerek tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Ben çözüm bekliyorum. Soğutucu kullanmamak beni çok yordu. Bu yasam kalitemi bozmakla kalmadı sağlığımı da bozdu.
