Beko Buzdolabındaki Sürekli Su Sızıntısı Garanti Değişim Talebi

Beko marka, 3 yıl garantili buzdolabımı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Ekim ayından beri buzdolabımın arkasından su kaçırma sorunu yaşıyorum, alt gövdesi sürekli sırılsıklam oluyor ve mutfakta her yer su içinde kalıyor. Ekim ayının 25’inden bu yana defalarca temizleyip kurulamak zorunda kaldım ancak sorun aynen devam ediyor.

İstanbul Sultanbeyli’deki servis geldiğinde bunun olağan bir durum olduğunu söyleyip parça değişikliği ile tamir teklif ettiler. Garantisi devam eden bu üründe bu durumu olağan bulmuyorum ve ürünü ayıplı olarak değerlendiriyorum. Alt gövdede ileride oluşabilecek paslanma ve deformasyonu asla kabul etmiyorum. Evimde 2 küçük çocuğum var, buzdolabı elektrikle çalışan bir cihaz ve altı sürekli su içindeyken çocuklarım fark etmeden basarsa, ıslak zeminde düşme veya elektrikle ilgili bir tehlike yaşanırsa bunun sorumluluğunu kim üstlenecek?

Ben, sürekli su kaçıran ve alt gövdesi ıslanan bu kusurlu buzdolabımın tamir edilmesini değil, garanti kapsamındaki ayıplı ürünümün sıfır ve sorunsuz bir buzdolabı ile değiştirilmesini talep ediyorum. Tamir seçeneğinde ısrar edilmesini kabul etmiyor, ürün değişimi konusunda acil ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.