Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Zeynel sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Beko Buzdolabında Sürekli Su Damlacıkları Sorunu ve Yetersiz Servis Hizmeti

profile
Zeynel
05 Ekim 2024 15:48
1.062
Zeynel'in Teşekkür Mesajı
“Sorun çözümünde etkin olduğunuz için teşekkürler”

Beko 983630 eı buzdolabını yetkili satıcıdan satın aldım. Ürünü yetkili servis kurdu. Verilen talimatlara göre ürünü karbonatlı su ile temizledikten 48 saat sonra çalıştırdık. Ancak aldığımız üründe sebzelik üstünde su damlacıkları birikerek sebzelerin üzerine damlıyor. Sebze ve meyvelerin erkenden bozulmasına neden oluyor.
Konuyu servise ilettik. Servis elemanı bunun normal olmadığını, parça değişimi gerektiğini ifade etti. Ancak tüketici olarak daha yeni ürün olduğunu, değişim talebi isteğimizi söyledik. Servis elemanı şikayetlerle ilgili fotoğraf çekerek bunu müşteri hizmetlerine ileteceğini ifade ederek ayrıldı.
Ürünle ilgi şikayetler hala devam ediyor. Servis talebimiz olmasına rağmen servis elemanları gelmiyor.
Mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum

05 Ekim 2024 18:12 (Şikayetten 2 saat sonra)
Zeynel
Zeynel
06 Ekim 2024 18:35
Beko Buzdolabında Sürekli Su Damlacıkları Sorunu ve Yetersiz Servis Hizmeti
Beko Buzdolabında Sürekli Su Damlacıkları Sorunu ve Yetersiz Servis Hizmeti

Şikayetin firmaya iletilmesinden sonra müşteri hizmetleri geri dönüş yaptı. Servis talebimizin takipçileri olacaklarını, mağduriyetimiz en kısa sürede giderileceğini betan ettiler. Ancak 05.10.2024 Saat 08:00 ile 22:00 aralığında servis talebi açık olmasına rağmen ilgili servis ne aradı, ne de adrese geldi:

Zeynel
Zeynel
08 Ekim 2024 18:17

Müşteri hizmetleri yetkili servisin bugün geleceğini söyledi. Ama yetkili servis gelmiyor. Hala sorun çözülmedi.

Zeynel
Zeynel
15 Ekim 2024 20:08

Sorun hala devam ediyor

Zeynel
Zeynel
11 Aralık 2024 15:52

Sorun çözümünde etkin olduğunuz için teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Şule sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Şule
03 Ağustos 2024 14:41
3.743
"Çok zor oldu değişim ama değişim yapıldı yeni dolabım geldi. 2 aydır kullanıyorum şu an bir sorun yok aradaki ücret farkınıda hemen yatırdığınız için teşekkür ederim"
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ahmet
26 Ağustos 2023 16:45
1.049
Beko Okmeydanı Servis Resmen Dalga Geçiyor.
1
Çağlar sonuçtan hiç memnun değil

Beko Buzluk Karlanma Yapıyor Ve Gelen Servis Dolaba Hasar Bıraktı

profile
Çağlar
08 Şubat 2024 09:40
2.734
Beko Buzluk Karlanma Yapıyor Ve Gelen Servis Dolaba Hasar Bıraktı
Beko Buzluk Karlanma Yapıyor Ve Gelen Servis Dolaba Hasar Bıraktı
Beko Buzluk Karlanma Yapıyor Ve Gelen Servis Dolaba Hasar Bıraktı
Beko Buzluk Karlanma Yapıyor Ve Gelen Servis Dolaba Hasar Bıraktı
+4
5
İlknur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
İlknur
14 Ekim 2024 12:25
976
"Sorunum çözüldü Eda hanımın ilgisi sayesinde teşekkür ediyorum"
5
Melike sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Melike
27 Ağustos 2023 15:30
615
"Teşekkürler"
Benzer Şikayet Yaz

Beko Kategorileri