Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Beko
Buzdolabı
670475 EB
Beko Buzdolabında Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Deneyimi

ID:33440888

Erdem sonuçtan hiç memnun değil

Beko Buzdolabında Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Erdem

Beko

21 Ağustos 2025 19:15

1.096

Beko 670475 eb model buzdolabımı yaklaşık 1 yıl önce Beko yetkili bayisinden satın aldım ve ürün halen garanti kapsamında. 10 gündür buzdolabım soğutmuyor. Sorun başladıktan sonra servis randevusu oluşturdum, gelen ekip motordan kaynaklı olabileceğini söyledi ve sadece dereceyi düşürüp gitti. Ancak sorun devam ettiği için tekrar servis talebinde bulundum. Bu sefer de randevumu bana sormadan iptal edip 2 gün sonrasına ertelediler.

Seri numarası: 24-105035-06 olan buzdolabımın sorunu sürekli devam ediyor ve servis sürecinden hiç memnun kalmadım. Hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve mağduriyetim giderilmedi.

Ürünümün en kısa sürede tamir edilmesini, gerekirse değişiminin yapılmasını talep ediyorum.

Gelişme

03 Eylül 2025 19:50

19.08.2025 tarihinde garantisi devam eden Beko 670475 eb model buzdolabımın soğutma problemi nedeniyle Ankara Gölbaşı Beko Arçelik yetkili servisine başvurdum. Kompresör arızası tespit edildi ve 25.08.2025 tarihinde kompresör değişimi yapılarak klima gazı basıldı. Ancak aradan sadece 9 gün geçmesine rağmen buzdolabım tekrar soğutmamaya başladı. Ürün henüz 1 yıllık ve ikinci kez aynı arızayı veriyor. Tekrar servisle iletişime geçtim, kontrol etmeye geleceklerini belirttiler.

Bu kadar kısa sürede iki kez arıza yaşanmasından dolayı mağduriyetimin giderilmesini ve ürünümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Beko

22 Ağustos 2025 10:48 (Şikayetten 15 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi

Erdem

02 Eylül 2025 22:17

1 hafta önce kompresör arıza nedeniyle kompresör değişti şu an buzdolabı yine soğutmuyor ben ürünümün değiştirilmesini istiyorum aksi takdirde hukuki yollara başvuracağım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Beko Buzdolabında Sürekli Tekrarlayan Arıza Ve Gıdaların Bozulması Mağduriyeti

Şerife

Beko

14 Ağustos 2025 11:27

841

Beko 683721 eb model buzdolabını, Beko yetkili bayisinden garantili olarak aldım. Ancak aldığım günden beri her yıl aynı arızayla karşılaşıyorum: Buzdolabım soğutmuyor ve içindeki tüm gıda ürünlerim bozuluyor. Bu sorun yaz aylarında, elektrik kesintisi sonrası ve hatta kış aylarında da tekrar etti. ...

beko-buzdolabinda-surekli-tekrarlayan-ariza-ve-gidalarin-bozulmasi-magduriyeti-1.jpg

Beko Buzdolabı İki Kez Arızalı Teslim Edildi Mağduriyetim Sürüyor

Okan

Beko

22 Haziran 2025 14:37

1.370

Beko mağazasından aldığım 670475 EB model numaralı buzdolabı ilk geldiğinde teşhir ürünü ve kusurlu olarak teslim edildi. Sonrasında buzdolabının değişimi yapıldı. Yerine gelen aynı model buzdolabının 19.06.2025 tarihinde kurulumu ve montajı gerçekleştirildi. 20.06.2025 tarihinden itibaren, prizde t...

Beko Buzdolabı İki Kez Arızalı Teslim Edildi Mağduriyetim Sürüyor

Rıfat sonuçtan memnun

Çözüldü

#Beko Buzdolabı Servis Sorunu

Rıfat

Beko

12 Temmuz 2024 15:13

1.695

"Müşteri hizmetleri dönüş sağladı sorun giderildi teşekkürler"

Beko Buzdolabımın Sürekli Arızası Ve Yetersiz Servis Hizmeti Nedeniyle Değişim Talebim

Hacı

Beko

18 Ağustos 2025 09:47

1.109

Beko 970475 MB model buzdolabım garanti kapsamında olmasına rağmen 29.07.2025 tarihinden bu yana alt kısmı soğutmamakta ve arızası devam etmektedir. Bu süre zarfında yetkili servisten defalarca randevu almama rağmen, servis randevu saatlerine hiçbir şekilde uyulmadı ve cihazıma müdahale edilmedi. Se...

beko-buzdolabimin-surekli-arizasi-ve-yetersiz-servis-hizmeti-nedeniyle-degisim-talebim-5.jpg

beko-buzdolabimin-surekli-arizasi-ve-yetersiz-servis-hizmeti-nedeniyle-degisim-talebim-3.jpg

beko-buzdolabimin-surekli-arizasi-ve-yetersiz-servis-hizmeti-nedeniyle-degisim-talebim-1.jpg

1 Yorum

Yıldız sonuçtan hiç memnun değil

Beko Servisinden Aldığım Buzdolabı Soğutmuyor

Yıldız

Beko

10 Ağustos 2023 16:36

162

Beko servisinden aldığım buzdolabı aldığım günde beri soğutma olmuyor 4 ten fazla servis çağırdım servis gidip geliyor. Herhangi çözüm yok hep aynı sorunu yaşıyorum. Müşteri hizmetleri arıyorum durumun aciliyetini söylüyorum ileri bir tarihe randevu oluşturuyorlar. Ve ürünün halen garantisi devam ed...