Beko Buzdolabında Çözülmeyen Arıza Ve Yetersiz Servis

Yedi yıl önce Koçtaş tan Beko marka buzdolabı aldım. Cam gövdeli gayet hoş görünümlü severek beğenerek emsallerine göre oldu. Yüksek bir bedel ödeyerek satın aldım. Bir defa arıza yaptı. Dondurucu kısmı soğutmaya devam ederken diğer kısmı soğutma görevini yapmadı. Beko yu aradım servis yönlendirdiler. Gelen servis kompresörün arızaları olduğunu değişmesi gerektiğini ayrıca soğutucu panelimizde şişmiş olduğunu motorun değişse bile panelden ötürü randıman vermeyeceğini belirtti. Bu cevap karşısında panelle birlikte değiştirilmesini talep ettim. Servis panel değişimin yapılmadığını söyledi. Panel değişmiyorsa bu dolap atılacak sorumun cevabı evet oldu. Dayanıklı tüketim adı altında ilk arıza çöpe atmak ne kadar mantıklı. Ücreti karşılığında yetkili servisin yapamadığı bir arızalı ürün kusurludur. Beko kusurlu ürün üretip bizlere satmaktadır. Maalesef ki ki bu mağduriyetim kimsenin umurumda değil. Tekrar Beko mu aradığımda yeniden servis yönlendireyim size denildi ikinci defa servis ücreti ödeyerek servis çağırıp aynı şeyleri duymak sizce ne kadar mantıklı? Servis geldi. Bu yazdıklarımı söyledi eğer marka değeri ve tüketiciler sizin için için önemli ise yönlendirdiğiniz servise tespit tutanağını sorun eğer kullanıcınıza önem veriyorsanız.
Beko ile yaşadığım deneyimi herkesin bilmesi adına paylaşıyorum.