Yanıltıcı Ürün Gönderimi Ve İade Talebine Cevap Alınamaması

22.11.2025 tarihinde Instagram’da bulem butik adlı sayfadan bir takım siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve 158084674 numaralı sipariş/işlem üzerinden işlem gerçekleşti. Ancak elime ulaşan ürün, sayfada paylaşılan görselle hiçbir şekilde uyuşmayan, tamamen alakasız bir ürün oldu.

Yaşadığım bu sorun üzerine ilgili sayfaya defalarca yazmama rağmen kesinlikle geri dönüş yapılmadı, ne bir açıklama ne de çözüm sunuldu. Hem yanıltıcı görsellerle satış yapılması hem de sonrasında müşteriye dönüş yapılmaması sebebiyle mağdur oldum.

Yanlış ve alakasız gönderilen ürünün iadesinin alınmasını, ödediğim ücretin kredi kartıma eksiksiz şekilde geri yatırılmasını ve bu sayfanın bu şekilde başka kişileri de mağdur etmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.