Beko Buzdolabında 3 Senedir Yaşadığım Sorunu Çözemediler

“Beko'dan almış olduğum ve garantisi devam eden buzdolabım sürekli anormal derecede ses çıkarmaktadır. Servise yaptığım başvuruda her seferinde farklı nedenlerden kaynaklandığını söyleyip sorunun giderildiğini ifade ettiler. Dört defa servis gelmesine rağmen dolaptaki sorun çözülemedi. Kendi yaptığım tespitte kapının da sorunlu olduğunu gördüm. Tekrar gelen servis, kapı değişiminin yapılması gerektiğini ancak sesin zemin kaynaklı olabileceğini belirttiler. Oysa zemin tek parça 60x120 ebatlarında granit olup, eve davet ettiğim inşaat mühendisinin incelemesi sonucunda zeminden kaynaklanan bir sorun olmadığı tarafıma bildirildi. Israrlarıma rağmen sonuç alamadım ondan sonra üst kapı değiştirdiler sorun çözülmedi tekrar geldiler alt kapıyıda değiştireceğiz iki defa servis geldi ikisinde de yanlış ve uygun olmayan kapı getirdiler. Son gelen servis arkasını tekrar açtı daha önce gelen servilerden biri motoru lastik takozlarla desteklemiş olduğunu bunun doğru olmadığını söyledi. Takozları çıkardı Buna rağmen sorunumun çözülmediği Beko genel merkezine yaptığım görüşmede, sorunlu buzdolabımın değişimini talep ettim. Oluşturulan talep halen sonuçlanmadı ve ekte ses kaydının videosu bulunmaktadır. Beko Firması'nın sorunlu dolabı değiştiremeyecek durumda olmaması gerektiğini düşünüyorum. Dolabın değişimini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.”