to read complaints and reviews, or file yours. 
Beko'dan almış olduğum ve garantisi devam eden buzdolabım sürekli anormal derecede ses çıkarmaktadır. Servise yaptığım başvuruda her seferinde farklı nedenlerden kaynaklandığını söyleyip sorunun giderildiğini ifade ettiler. Dört defa servis gelmesine rağmen dolaptaki sorun çözülemedi. Kendi yaptığım tespitte kapının da sorunlu olduğunu gördüm. Tekrar gelen servis, kapı değişiminin yapılması gerektiğini ancak sesin zemin kaynaklı olabileceğini belirttiler. Oysa zemin tek parça 60x120 ebatlarında granit olup, eve davet ettiğim inşaat mühendisinin incelemesi sonucunda zeminden kaynaklanan bir sorun olmadığı tarafıma bildirildi. Buna rağmen sorunumun çözülmediği Beko genel merkezine yaptığım görüşmede, sorunlu buzdolabımın değişimini talep ettim. Oluşturulan talep halen sonuçlanmadı ve ekte ses kaydının videosu bulunmaktadır. Beko Firması'nın sorunlu dolabı değiştiremeyecek durumda olmaması gerektiğini düşünüyorum. Dolabın değişimini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
“Beko'dan almış olduğum ve garantisi devam eden buzdolabım sürekli anormal derecede ses çıkarmaktadır. Servise yaptığım başvuruda her seferinde farklı nedenlerden kaynaklandığını söyleyip sorunun giderildiğini ifade ettiler. Dört defa servis gelmesine rağmen dolaptaki sorun çözülemedi. Kendi yaptığım tespitte kapının da sorunlu olduğunu gördüm. Tekrar gelen servis, kapı değişiminin yapılması gerektiğini ancak sesin zemin kaynaklı olabileceğini belirttiler. Oysa zemin tek parça 60x120 ebatlarında granit olup, eve davet ettiğim inşaat mühendisinin incelemesi sonucunda zeminden kaynaklanan bir sorun olmadığı tarafıma bildirildi. Israrlarıma rağmen sonuç alamadım ondan sonra üst kapı değiştirdiler sorun çözülmedi tekrar geldiler alt kapıyıda değiştireceğiz iki defa servis geldi ikisinde de yanlış ve uygun olmayan kapı getirdiler. Son gelen servis arkasını tekrar açtı daha önce gelen servilerden biri motoru lastik takozlarla desteklemiş olduğunu bunun doğru olmadığını söyledi. Takozları çıkardı Buna rağmen sorunumun çözülmediği Beko genel merkezine yaptığım görüşmede, sorunlu buzdolabımın değişimini talep ettim. Oluşturulan talep halen sonuçlanmadı ve ekte ses kaydının videosu bulunmaktadır. Beko Firması'nın sorunlu dolabı değiştiremeyecek durumda olmaması gerektiğini düşünüyorum. Dolabın değişimini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.”
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Sorun çözmekle yanımızda olmanızı bekliyoruz
2024 şubat ayında Beko bayisinden büyük hevesle almış olduğum hem tasarruf hem de sessiz çalışacağımı düşündüğüm prosmartinverter 7294649316 678550 modeli buzdolabından aldığım günden beridir farklı zaman dilimlerinde tak tuk şeklinde rahatsız edici ses geldiği belirtilerek servis istenildi. Gelen 2...
Merhaba, ben Beko'dan bir tane derin dondurucu aldım. Garantisi bitmeden gazı bitti ve dolap tamamen paslandı. Servis elemanı, bu makinenin değişim ta...
13 Ocak 2024 tarihinde Beko Şirinevler bayii den Buzdolabı, Kurutma Makinesi ve Ütü aldım. Buzdolabını getiren Bahçelievler servisi ürünü çok özensiz ve merdivenlere sürttürerek taşıdı. Buzdolabını, mutfak kapısı dar olduğu için kolisini açarak giriş holünde bıraktı. Buzdolabı kapağını çıkarıp, buzd...
30 Haziran 2024 tarihinde yaklaşık 3.5 yıl önce Lefkoşa bayinden almış olduğum K70520NE model Beko buzdolabım soğutmamaya başladı. 01 Temmuz 2024 tarihinde Teknik servisi arayarak arıza durumunu bildirdim. 02 Temmuzda Teknik servis 550 TL karşılığı ilk tespiti yaparak buzdolabını motor arızası tespi...
Beko Kuşadası şubesinden yeni evimizin bütün eşyalarını aldık. Teslimat ve kurulum yapılırken buzdolabı yere düştü, bir şey söylemedik. Bulaşık makinesi ve çamaşır makinesi kurulumu yapıldı. Nisan ayı başında, inşaat şirketinin fark etmesi sonucunda daire çilingirle açıldı. Video çekildi, evin her y...
Yorumlar