to read complaints and reviews, or file yours.Beko Buzdolabımda Çekmeceler Kırıldı, Ücretsiz Değişim Talebi
Beko 670531 model buzdolabımın sebzelik çekmecesi yaklaşık 5 ay önce kırıldı, bugün ise dondurucu çekmeceleri de kırıldı. Ürünü normal ev kullanımında, darbe olmadan ve olağan şekilde kullanmama rağmen bu parçaların kırılması beni hem mağdur etti hem de ürün kalitesi konusunda ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Garanti süresi bittiği için şimdiye kadar yetkili servise başvurmadım ancak bu tür plastik aksamların bu kadar kısa sürede kırılmasının kullanıcı hatası değil, malzeme kalitesiyle ilgili bir sorun olduğunu düşünüyorum. Kırılan çekmecelerin ve plastik aksamın durumunu gösteren birden fazla fotoğraf da ekledim, hasar fotoğraflarda çok net şekilde görülmektedir.
Beko’nun müşteri memnuniyeti çerçevesinde kırılan dondurucu çekmeceleri ile sebzelik çekmecesinin ücretsiz olarak değiştirilmesini veya bu parçaların tarafıma ücretsiz temin edilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Sadece garanti bitti yenisini al demek için aradılar
