Beko Buzdolabı Ve Kurutma Makinesi Arızaları İçin Çözüm Bekliyorum

Beko’dan aldığım ve yaklaşık 3 yıldır kullandığım buzdolabı ve kurutma makinesinden o kadar bıktım ki, resmen illallah ettim. Tüm beyaz eşyalarım Beko ve neredeyse hepsi pişmanlık oldu. Üstelik uzatılmış garanti için ayrıca para ödememe rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.

Uzun zamandır buzdolabımın buzluk kısmı aşırı derecede karlanıyor, adeta eski tip dondurucular gibi kar tutuyor. Normal buzdolabı bölümünde ise sebze ve meyveler en fazla 2 günde çürüyor. Şu devirde meyve sebze almak zaten ateş pahasıyken, ben buzdolabı yüzünden sürekli yiyeceklerimi çöpe atmak zorunda kalıyorum. Defalarca servis çağırdım, her seferinde “bir sorun yok, normal” denildi ve sorun aynen devam etti.

Diğer tarafta kurutma makinem de ayrı bir mağduriyet. Hangi programı kullanırsam kullanayım, makine kıyafetleri resmen 3 beden küçültüyor. Servise sorduğumda sürekli farklı ayarlar önerildi, ben de bütün ayarları tek tek denedim ama sonuç değişmedi. Bugüne kadar bu makine yüzünden makinenin kendi bedeli kadar kıyafetim çöpe gitti. Pantolonlarım normal boydan kapri gibi hale geldi, şu an bir pantolon 3 bin lira olmuşken bu zararı kim karşılayacak?

Tüm bu şikayetlerime rağmen Konya Selçuklu’daki yetkili servis “sorun yok” demekten başka hiçbir çözüm sunmadı. Ben ürünlerin arızalı, hatalı olduğunu düşünüyorum ve artık sabrım kalmadı. Beko’dan beklentim, buzdolabı ve kurutma makinemin ayaküstü geçiştirilmeden detaylı şekilde incelenmesi ve arızalı olduklarının tespiti halinde ürünlerimin sıfırlarıyla değiştirilmesi. Bu son denemem, eğer yine çözüm üretilmezse hakkımı hukuki yollardan aramayı düşünüyorum.