to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar, yaklaşık 1,5 yıl önce Beko marka bir buzdolabı satın aldım. Bir hafta önce buzdolabının soğutma yapmadığını fark ettik. Servisi aradığımızda bize yaklaşık 8 gün sonrasına, 31.07.2024 tarihine randevu verildi. Yaz mevsimi olmasından dolayı ürünü aldığım Bilgin Ticaret Beko bayisine gittim. Buradaki mağaza sahibi servisi arayarak 26.07.2024 tarihine randevu aldı. Bu tarihte servisten kimse gelmediği için ayın 27'sinde tekrar bayiye gittim. Firma sahibi servisi tekrar aradı ve ürün siparişi verildi denildi. Ben de ürünü görmeden nasıl sipariş verildiğini sordum. Bu konuşma sonrası 15 dakika sonra servis geldi. Motorun değişmesi gerektiğini söylediler. Ben de form olup olmadığını sordum, yetkili servis sisteme giriş yapıldığını belirtti. Teknik personel 2 ya da 3 iş günü içinde değişim yapılacağını söyledi. 30.07.2024 tarihinde gelen teknik personel parça siparişi verilmesi gerektiğini söyledi. Mesaj olarak gönderilen takip formunda kompresör, inverter kart, ana kart gibi ürünlerin siparişi verilmiş gözüküyor. Ayın 27'sinde gelen kişinin şoför olduğunun bilgisi verildi. Yenibosna Arçelik/Beko servisindeki personel, size yardımcı olmak için şoför gönderildiği gibi basit bir cevap verdi. Bugün gelen personelin ise yetkili personel olduğu bilgisi verildi. Ne kadar basit cevaplarla geçiştirilmek isteniyor. Benim mağduriyetimi kim nasıl giderecek diye sorduğumda, elimizden geleni yapıyoruz dediler. Bugün gelen teknik personele neden bu kadar ürün siparişi verdiklerini sordum, ilk önce buzdolabı kompresörünü değiştireceğiz, olmazsa ana kart değişimi yapacağız gibi cevap verdiler. Dolabın bu kadar sorunu varsa bir an önce değişmesi gerektiğini söyledim. Not: Benim maddi ve manevi zararımı kim nasıl karşılayacak? Dolapta bulunan bütün ürünler maalesef çöpe atıldı. Kurban sonrası et ve kışa hazırlık ürünlerin hepsi maalesef çöpe atmak zorunda kaldım. İkinci bir dolabım olmadığı için ürün alındığı zaman bir gün sonra kurulum yapılmıştı. Aynı hizmeti arıza sonrası da beklerdim. Maalesef yaz ayında 8 gün gibi uzun bir süreç veriliyor. Reklamda Beko bir dünya markası deniliyor ama sonuç hüsran. En kısa zamanda ürünün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Anlayışınız için şimdiden teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim. 10 gün oldu. Bugün müşteri hizmetlerinden arandım.
Beko marka buzdolabımız soğutmamaya başladı. Öncelikli olarak Arçelik-Beko yetkili servisine ulaştık. Yetkili servis görevlisi buzdolabına üstünkörü bakıp "gövde arızası var bunu atın yenisini alın" deyip gitti. Sonra bir usta çağırdık. Usta sadece motor arızası olduğunu tespit etti. Aynı gün motoru...
Bir aylık Beko marka buzdolabının kapak yönünü değiştirdikten 2 saat sonra fişe takmam gerektiğini söylediler. 2 saat sonra buzdolabının fişini taktığ...
Sahibi olduğum Beko marka buzdolabım aldığım günden beri belirli aralıklarla bozuluyor ve soğutmuyor. Daha önce yetkili servis tarafından 3 kez parça değişimi 2 kez de temizlik yapıldı ( pervanesi vs.) Son arızalandığında artık yıldığımı ve ürün değişimi talep ettiğimi söyledim. Bunun sonucunda bu ...
Yorumlar