to read complaints and reviews, or file yours. 
Gebze Center AVM içerisinde bulunan Bambi mağazasından 29.02.2026 tarihinde Harley-Davidson marka, HD1777055203 model kışlık bir bot satın aldım. Ürünü sadece 4 gün giydim ve kısa süre içinde botun iç astarındaki hatalı dikiş nedeniyle ayağımda ciddi rahatsızlık ve zarar oluştu. Mağaza yetkilileri de bunun kullanıcı hatası olmadığını, ürünün kusurlu olduğunu kabul etti.
Ürün incelemeye gönderildiğinde, bana ya iç astarın komple değişeceği ya da ürünün yenisiyle değişim yapılacağı söylendi. Ancak ürün elime geri geçtiğinde, yalnızca kusurlu bölgeye yama yapıldığı, dış deri kısmına ise botun kendi dikişlerinden farklı renkte bir iplikle dikiş atıldığı gördüm. Hem söylenen işlem yapılmadı hem de yapılan onarım hem görsel hem kalite açısından kabul edilebilir değildir.
Bu durumu mağazaya ilettiğimde, “Yapabileceğimiz bir şey yok, isterseniz tüketici heyetine başvurun” cevabını aldım. Müşteri memnuniyetine verilen önem neredeyse yok denecek seviyede kaldı. 4 gün giyilmiş, kusuru mağaza tarafından da kabul edilen ve iç astarındaki hatalı dikiş nedeniyle ayağıma zarar veren 4000 TL bedelli bir ürünün bu şekilde yamalı ve farklı renk dikişle tarafıma geri verilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Elimde alışverişe ve onarıma dair evraklar mevcuttur. Mağduriyetimin giderilmesi için botun iadesi alınarak ücret iadesi yapılmasını ya da kusursuz, yeni bir ürünle değişim işleminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
07.01.2026 tarihinde Gebze Center AVM’deki Bambi mağazasından 3.900 TL ödeyerek deri bir bot satın aldım. Botu toplamda sadece 4 gün giymeme rağmen, yaklaşık 1 ay sonra ucunda kabarma, çatlama ve kırılma oluştu. Bunun üzerine ürünü iade etmek istedim, mağaza çalışanları ise yalnızca incelemeye gönde...
29/03/2025 tarihinde Gebze Center AVM Bambi Deri şubesinden K01170693234 kodlu gri kadın sneaker ayakkabı satın aldım. Ürünü ilk aldığımda parmak ucu ve ayak tarağı ön kısmında hafif bir sıkma olduğunu mağaza yetkilisine belirttim, bana zamanla açılacağı ve çok rahat bir ayakkabı olduğu söylendi. An...
26.11.2025 tarihinde Gebze Center Bambi Ayakkabı mağazasından saat 19.30'da 1.999 TL ödeyerek aldığım topuklu ayakkabıda topuğun kusurlu ve ayağıma göre büyük olduğunu fark ettim. Denerken kalın çorap olduğu için fark edilmemiş. Ürünü bu nedenle iade etmek için ertesi gün 14.15'te mağazaya gittiğimd...
Gebze Center Bambi mağazasından 26 Temmuz 2025 tarihinde 2 adet topuklu ayakkabı aldım. Ayakkabılardan bir tanesi, ilk giyişimde deforme oldu. Sadece bir gün, toplamda 3 saat giydim. Ürünü almamın üzerinden bir hafta geçmeden mağazaya gittim fakat mağaza müdürü olduğunu söyleyen kişi, bu deformenin ...
8 Ocak ta Gebze Center Bambi mağazasından anneme hediye bir bot aldım. 40 numara istememe rağmen Satıcı personel 39 numara paket yapmış. Bunu ödeme yaptıktan sonra fark ettim. 40 numara istediğimi söyledim, sonra depoya gitti 40 numaralı bir kutu verdi bana. Anneme verdiğimde ayağına olmadı çünkü ku...
Yorumlar