Melek

Beko dan buzdolabı aldım 3 ay oldu aldıktan birkaç gün sonra rahatsız edici sesler çıkarmaya başlayınca herhalde normal. Dedik servisi aradık servis geldi motorun kenarında köpük kalmış o yapıyor dedi çıkardı. Akşam tekrar sesler devam eğmeye başladı. Tekrar aradık servis geldi fandan geliyor fanın değişmesi gerekiyor dedi fanı değiştirdiler. Ertesi gün sesler tekrarlamaya başladı servise sesin videosunu attık yetkili servis sesi gelip kendileri çekmeleri gerektiğini söyledi. Geldiler ama sesi çekemediler. Dolap her saniye bu sesi çıkarmıyor günde 4 5 kere yaşanıyor servis 5 dakika bekledi sesi çekemedi geri gittiler. Servis çıkar çıkmaz 3 dakika sonra dolap ses çıkarmaya başladı bende servise ses kaydı ve video attım ayrıca Beko WhatsApp hattı varmış bulduk oraya da ses kaydı ve video attım Bu sabah eşimi aradılar Bu sesler yetersiz ve normal bir daha bizi rahatsız etmeyin dolabınız su akıtır ya da soğutmazsa o durumda arayın dahilinde rahatsız etmeyin dediler. Bu sesler hiç normal değil ben 2 gün önce dolabın sesiyle gece uyandım. Ve şikayet edenlerin de aynı sorundan şikayet ettiklerini görüyorum. Ben çok mağdurum firmadan şikayetçiyim dolabımın değişimini istiyorum ve eşimle saygısızca konuştuklarından dolayı ayrıca şikayetçiyim Gerekenin yapılmasını istiyorum

Beko

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi