to read complaints and reviews, or file yours.Beko Buzdolabı Servisinin Sürekli Gecikmesi Ve Açıklama Eksikliği
Adana Seyhan’da bulunan evimde kullandığım Beko buzdolabı yaklaşık on gündür arızalı olmasına rağmen sorunum servis tarafından bir türlü çözülemedi. Her geldiklerinde arızanın sebebiyle ilgili farklı şeyler söylediler, net bir teşhis koymadılar. Son olarak buzdolabını evden alıp serviste inceleyeceklerini, belirli bir saatte adreste olmam gerektiğini ilettiler.
Verilen saatte evde bekledim, “güncelleme yaptık akşam geleceğiz” denildi, bu kez de akşam randevusu iptal edildi. Günlerdir defalarca kez aynı şekilde oyalanıyor, sürekli evde servis beklemek zorunda kalıyorum ancak somut bir işlem yapılmıyor. Bu süreç hem zaman kaybıma hem de mağduriyetime neden oldu.
Buzdolabındaki sorunun net olarak tespit edilmesini, verilen saatte evimden alınarak oyalanmadan tamir edilmesini ve bu sürecin artık gecikme olmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
