to read complaints and reviews, or file yours.Beko Buzdolabı Kapağında Oluşan Göçükler
Beko marka inoks buzdolabında hiçbir darbe ve hiçbir tadilat olmadığı halde durduk yere göçükler (gamzeler) oluştu. Ya da bu ürün ilk geldiğinde böyleydi, buzdolabının yerinden kaynaklı yansıma olmadığı için ben görmedim belki. Bilmiyorum ama evime gelen bir arkadaşımın söylemesi sonucu fark ettikten sonra sürekli gözüme takılıyor. Servis talebi sonucunda ücretli değişim önerildi. Ben Hakem Heyeti'ne giderek üründeki kusurun kullanımdan ya da çarpmadan kaynaklı olmadığını bilirkişi raporu ile tespit edileceğine inanıyorum. Çünkü yaptığım araştırma ve tanıdığım bir servis ile konuştuğumda sorunun poliüretan çekmesi kaynaklı oluşan bir sorun olduğunu öğrendim. Halem heyetine başvurumdan önce ürün ile ilgili firmanın üretim mühendisleri gözüyle kontrol edilmesinin sağlanmasını isterim açıkçası.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Müşteri hizmetleri benimle iletişime geçti ancak sonrasında görseldeki mesaj geldi. Talebim neden iptal edildi acaba
Buzdolabı kapakları değiştirildi. Çok teşekkür ediverin. Değişim sonrası arandım ve servis sonucundan memnuniyetim soruldu. Sadece alt kapak soldan biraz düşük gibi dedim size görsel atacağım. Görseli attım ancak dönüş yapılmadı.
