Beko Buzdolabı Gürültüsü: Uykusuz Geceler Ve Çözülmeyen Sorunlar

Beko buzdolabı asla uyutmadığı için bu şikayeti sabah 5'te yazmak zorunda kalıyorum.
Beko almak pişmanlıktır. Satın aldığınız ürün sizi pişman eder, teknik servis sizi oyalar ve hatta sizinle dalga geçer!
Yaklaşık 2-3 ay önce satın aldığım ve sadece 37dB ses çıkarttığını iddia ettikleri Pro inverter buzdolabı gün içinde sık sık çok fazla ses çıkartmaya başladı. Ölçtüğümde ürün 58dB ses çıkartıyordu.
19 Mayıs tarihinde sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerini aradım. 1 gün sonra teknik servisten biri geldi. Birkaç şey yaptı ve ürünün kurulumu sırasında yanlış montaj yapıldığını, sorunun bu nedenle kaynaklandığını, bundan sonra bir daha bu şekilde ses çıkarmayacağını söyledi ve gitti.
Ürün 1 hafta olmadan aynı sesi çıkarmaya tekrar başladı.
26 Mayıs tarihinde teknik servisin tekrar gelmesi için yeni bir kayıt oluşturdum. 1 gün sonra, daha önce evime gelip işlemi yapan kişi beni arayarak ürünün şu an ses çıkarıp çıkarmadığını sordu. Ben de tam şu anda ses çıkarmadığını söyledim. Bunun üzerine bana o zaman gelse de sorunun anlayamayacağı için elinden bir şey gelmeyeceğini, ses çıkarttığında aramam gerektiğini söyledi.
Hem kendi ürettikleri ürünün çıkarttığı sesin neden kaynaklandığını bilmiyorlar, hem de benim elimde telefona ürün ses çıkarttığında arayıp çağırmam gerektiğimi söylüyorlar.
Üstüne üstlük, daha önce bana bu sorunun tekrar yaşanmayacağını söyleyen kişi şimdi bunun tekrar yaşanacağını ben size söylemiştim diyor. Müşterinin yüzüne karşı yalan söyleyerek kendisini haklı durumda göstermeye çalışıyor. Bunun üstüne aynı kişiye üründe değişim istediğimi söylediğimde, ürünü değiştirsek bile aynı ürün yine aynı sesi yapacaktır diyor. Yani aslında ayıplı mal sattıklarını ve satarken söyledikleri şeyin yalan olduğunu açık açık söylüyor.
Bu kişi ile konuşmam bittikten sonra merkez tarafından tekrar arandım. Şikayetim ile ilgili bir numaraya video kaydı atmam istendi. Videoyu anında gönderdim. Birkaç saat sonra teknik servis aradı. Video kaydını gönderdim dediğinde, kaydı onlara değil bize göndermeniz lazımdı dediler. Halbuki video'yu göndereceğim numarayı Beko kendisi bana verdi!
Hemen video kaydını teknik servise de gönderdim. Bu dediğim 27 Mayıs tarihinde oluyor. 2 gün sonra 29 Mayıs Perşembe günü aranarak konunun ana merkeze gönderildiği, 1 gün içinde dönüleceği belirtildi. Şu anda tarih 1 Haziran Pazar ve hala bana dönen kimse olmadı. Günlerdir uyutmayan Beko buzdolabı sayesinde bu şikayeti sabah 5.50 de tamamlayarak buraya yazmak zorunda kaldım.