to read complaints and reviews, or file yours.Beko Bulaşık Makinesi Çatal Bıçaklarını Çizdi, Servis Çelişkili Bilgi Verdi
Beko BM4144 bulaşık makinesini kullanmaya başladığımdan beri yaklaşık 6 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Makine, çatal bıçak takımlarımı kullanılamayacak kadar çizdi ve takımım neredeyse tamamen zarar gördü.
Bu süreçte 2 kez yetkili servis geldi. İlk gelen servis, sorunun makineye tuz koymadığım için olduğunu söyleyip tuz koymam gerektiğini iletti. Ben de önerileri doğrultusunda tuz koymaya başladım. Ancak sorun devam edince gelen ikinci servis bu kez sorunun tuz koyduğum için oluştuğunu söyledi. İki servis ekibinden tamamen çelişkili bilgiler almama rağmen sorun çözülemedi. Servis ve müşteri hizmetleri süreç boyunca sorunumla etkin şekilde ilgilenmedi, müşteri hizmetleri sadece oyalayıcı cevaplar verip somut bir çözüm sunmadı ve mağduriyetim devam etti.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için Beko’dan bulaşık makinesinin para iadesini ya da ürünün değişimini ve aynı zamanda zarar gören çatal bıçak takımımın da eksiksiz karşılanmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Bulaşık Makinesi çizmez kullandığınız deterjan çizer.