Beko Actipress MasterPro 8130 Ütüsünde Şiddetli Buhar Patlaması Ve Güvenlik Riski

Beko’dan aldığım Actipress masterpro bku 8130 kazanlı ütüyü yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum ve toplamda 30 kez bile kullanmamışımdır. Dün ürünü kullanırken hayatımızı ciddi anlamda tehlikeye atan bir olay yaşadık.

Ütüyü çalıştırdıktan yaklaşık 10 dakika sonra kireç haznesinden aniden aşırı şiddetli sıcak buhar fışkırmaya başladı. Kireç tankı buharın basıncıyla yerinden fırlayıp karşı kapıya kadar savrularak yere düştü. 4–5 dakika boyunca aralıksız sıcak buhar vererek adeta odayı dumana boğdu. O sırada ütünün tam karşısında ben ya da çocuğum olabilirdik, yüzümün, gözümün ağır şekilde yanması, hatta bir aile faciası yaşanması işten bile değildi.

Hemen elektriği kestik, şalterleri indirdik ancak buna rağmen makine bir süre daha sıcak buhar fışkırtmaya devam etti. Daha sonra kendi haline bırakıp soğumasını bekledik. Şu anda prize taktığımızda sadece sesi geliyor ancak ışık yanmıyor, ısıtmıyor ve hiçbir fonksiyonu çalışmıyor. Dışarıdan gözle görülür bir hasar olmasa da ürünün içinde çok ciddi bir arıza ve güvenlik sorunu olduğunu düşünüyorum.

Biz bu olaydan dolayı büyük bir travma yaşadık, evimizde aynı durumun yeniden yaşanmasından korkuyoruz. Dünya kadar para verip aldığımız bu ürünü neredeyse kullanmadan hem böyle bir facia tehlikesi yaşamamız hem de kullanılamaz hale gelmesi kabul edilemez. Benim için birinci öncelik bu ürünün ve mümkünse aynı serideki ürünlerin ayrıntılı şekilde incelenmesi, bu tehlikenin ciddiyetinin kabul edilmesi ve güvenlik açısından gerekli adımların atılmasıdır.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle ürün bedelinin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini, aynı zamanda ütünün uzman ekipler tarafından detaylı şekilde incelenerek arızanın ve güvenlik riskinin yazılı olarak bana bildirilmesini talep ediyorum. Bu olayda kimsenin ciddi şekilde yaralanmamış olması tamamen tesadüf; bu işin peşini bırakmayacağım ve gerekirse resmi şikayet yollarına da başvuracağım. Beko’nun bu durumu hafife almamasını, hem bizim hem de diğer kullanıcıların can güvenliği için öncelikli ve hassas bir şekilde ele almasını istiyorum.