Beko BM6147 Bulaşık Makinesinde Sürekli Servis Ve Çözülmeyen Arıza Talebi

Geçen yıl en üst segment olarak anlatıldığı için Beko BM 6147 wf Beyond b8 model gri bir bulaşık makinesi satın aldım. Aldığım günden beri evimden servis eksik olmadı. Yaklaşık 1 yıldır tabletin tam olarak erimemesi, bulaşıkları doğru düzgün yıkamaması ve özellikle bardaklar ile cam yüzeylerde çizikler oluşması sorunlarını yaşıyorum.

Bu süre içinde yaklaşık 7 kez servis geldi ve 5’e yakın parça değişimi yapıldı. Farklı marka ve modellerde pek çok deterjan tableti denememe rağmen aynı sorun devam etti, böylece problemin tabletten değil makineden kaynaklandığını kendim netleştirdim. Buna rağmen servis ekipleri her seferinde sadece parça değişimiyle süreci geçiştirdi, sorunun kaynağına inilemedi.

Son servis ziyaretinde makinenin motoruna kadar değişim yaptılar, fakat yine düzelme olmadı. Geçen hafta bu kez makineyi atölyeye alacaklarını söyleyip götürdüler. Geri getirdiklerinde ise bu sefer de makinenin tüm ayarları bozulmuş şekilde teslim edildi. Önceden sorunsuz kurutan makine artık kurutma yapmaz hale geldi, programın son dakikalarında kapağı kendiliğinden açılma özelliği de tamamen kayboldu.

Bugün tekrar gelip makineyi yeniden götürmek istediler, ancak artık ürüne ve sürece güvenmediğim için vermedim. BM 6147 wf Beyond b8 model bulaşık makinem için defalarca servis gelmesine, parça ve motor değişimi yapılmasına rağmen deterjan tabletini eritmeme, bulaşıkları yıkamama ve camları çizme sorunları ısrarla devam ediyor. Beko’yu iyi bir marka olduğu için tercih ettik, evdeki tüm beyaz eşyalarımızı da bu nedenle yeniledik; buna rağmen özellikle bulaşık makinesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Bu ürünün arızasından bir türlü çıkamadıklarını, makinenin sorunlu olduğunu kabul edip değişim yapılmasını defalarca ilettim, ancak sürekli parça değişimiyle oyalanmaktan öteye gidilmedi. Artık bu makineden hiçbir şekilde verim alamıyorum, ürün adeta makine olmaktan çıktı. BM 6147 wf Beyond b8 model bulaşık makinemin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek yenisiyle değiştirilmesini, yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.