Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Okan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Beko Bluetooth Bağlantı Eşleme Problemi Çözümsüz Bırakılıyor

Beko Bluetooth Bağlantı Eşleme Problemi Çözümsüz Bırakılıyor
Beko Bluetooth Bağlantı Eşleme Problemi Çözümsüz Bırakılıyor
Beko Bluetooth Bağlantı Eşleme Problemi Çözümsüz Bırakılıyor
Beko Bluetooth Bağlantı Eşleme Problemi Çözümsüz Bırakılıyor
+1
profile
Okan
20 Haziran 2024 11:13
3.038
Okan'ın Teşekkür Mesajı
“Müşteri memnuniyetli geri dönüşleriniz için teşekkür ederim.”

Merhaba,

Firmanızdan tedarik etmiş olduğum Crystal 7 B65 D790 b / 65” 4K Smart Android TV ile alakalı çağrı merkezlerinizden 09.05.2024-27.05.2024 ve son olarak 20.06.2024 tarihlerinde ekte sizlerle fotoğraflarını paylaştığım “Bluetooth eşleme isteği” uyarısını aldığım için destek almak istedim.

09.05.2024 tarihindeki talebimde canlı destek bağlantısı ile cihaz sıfırlaması yapıldı ve problemim giderilmedi.

27.05.2024 tarihindeki talebimde cihazımı atölyeye alarak test edileceği söylendi ve 31.05.2024 tarihinde cihazı teslim ederken içine bir program kurulduğu ve bu program ile bluetooth özelliğimi kapatabileceğim ve bu uyarıyı bir daha almayacağım beyan edildi (uygulamanın fotoğrafı ektedir) ancak servis evden ayrıldıktan hemen sonra bluetooth yüklenen uygulamadan kapalı olmasına rağmen tekrar aynı uyarı ekrana gelmiştir. Servis görevlilerini aradığımda ise atölyelerinde böyle bir problemin olmadığı söylenerek konu kapattırılmıştır.

Şu an televizyonumu sürdürülebilir bir şekilde kullanamıyorum ve tekrar tekrar bu uyarı ekranıma çıkmaktadır. Farklı zamanlarda çektiğim fotoğrafları sizlerle paylaşıyorum.

Yerli ürün olarak ve servis ağı müdahalesi hızlı olacağını düşünerek tercih ettiğim firmanızda 2. Kez problemle karşılaşıyorum ki evimdeki tüm beyaz eşyalar klimasına varıncaya kadar Beko markadır!. (1. Problemim buzdolabımın kurulumunda servis görevlileri kapak üzerindeki LCD ekranın güç kablolarını sökerken koparmışlardı ve bunu bizlere söylemeden bir şekilde kurulumu yapıp gitmişlerdi konu genel merkezle görüşmelerimiz sonucunda tatlıya bağlanmıştı kayıtlardan görebilirsiniz.)

Problemli cihazın değişimi yapılarak gerekirse üstüne ekstra ödeme yaparak üst model bir ürünle değişimini talep ediyorum.

Bu problem içinde sizlerden bir çözüm bekliyorum.

Okan Y****

Okan
Okan
08 Temmuz 2024 09:32

Şikayetimin oluşturulduğu tarihten hemen sonra genel merkezin aramasıyla gerekli işlemlerim başlatılmıştı. O günden beri süreç devam ediyordu ve bugün tekrar genel merkezin aramasıyla televizyonun değişiminin yapılacağının bildirildiğini duyurmak isterim. Hızlı ve müşteri memnuniyetli geri dönüşleri için Beko firmasına teşekkür ederim.

Okan
Okan
08 Temmuz 2024 09:35

Müşteri memnuniyetli geri dönüşleriniz için teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

profile
Yasemin
23 Ocak 2024 14:26
6.017
1
Kenan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Kenan
16 Ekim 2023 17:24
2.120
1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

profile
Uğur
24 Ekim 2024 19:34
2.458
Beko Android TV'nin Sürekli Arızalanması Ve Yetersiz Servis Hizmeti
Beko Android TV'nin Sürekli Arızalanması Ve Yetersiz Servis Hizmeti
Beko Android TV'nin Sürekli Arızalanması Ve Yetersiz Servis Hizmeti

profile
Aktuğ
24 Nisan 2024 12:08
4.714
Beko TV Mavi Ekran Sorunu

profile
Erhan
11 Ocak 2024 15:35
7.703
Beko Marka TELEVİZYON'da Kronik LED Arızası (Beko Ayıplı Mal Satışı)
Beko Marka TELEVİZYON'da Kronik LED Arızası (Beko Ayıplı Mal Satışı)
Beko Marka TELEVİZYON'da Kronik LED Arızası (Beko Ayıplı Mal Satışı)
Beko Marka TELEVİZYON'da Kronik LED Arızası (Beko Ayıplı Mal Satışı)
+3
Benzer Şikayet Yaz
Beko Kategorileri