to read complaints and reviews, or file yours. 
Servis hizmetinden hiç memnun kalmadım. Bir yıl önce Beko çamaşır ve kurutma makinesi aldım. Bu hafta çamaşır makinesine akşam çamaşır atıp çalıştırdıktan sonra oturma odasına geçtim. Geri mutfağa geldiğimde her yerin su olduğunu ve makineden, özellikle kapak bölümünden su aktığını gördüm. Makinenin suyunu hemen boşaltıp makineyi kapattık. Açınca, içindeki kapaktaki körük lastiğin yırtıldığını fark ettik. Sabah garantiyi aradığımızda bir gün sonra geldiler ve arızanın fotoğrafını çekip birkaç gün içinde bize bilgi vereceklerini söylediler.
Büyük ihtimalle garanti kapsamında olur dediler. Nasıl böyle bir şey olabileceğini sorduğumda, servis personeli son bir yıl içinde satılan makinelerde bu sıkıntının yaşandığını belirtti ve gitti. Tam bir hafta boyunca üst üste arayarak sorunu çözdürebildik. Üstelik garanti dışı diyerek 2500 TL ücret aldılar. Her yere şikayet edeceğim. Bir yıllık makinenin arızasının garanti dışı olması çok saçma.
31.07.24 tarihinde garantisi bitmiş çamaşır makine arızam için Beko müşteri hizmetlerini arayarak 500 TL servis ücretini kabul edip servis talep ettim. Servis geldi ve pompamın arızalı olduğunu 500 TL pompa bedeli ve ilave 1100 TL değişim bedeli olduğunu söyledi. 1100 TL yi fazla buldum, pompadan em...
Beko'dan 3 ay önce çamaşır makinesi ve kurutma makinesi aldım ve çamaşır makinesinde 1 ay sonra bu lekeler oluşmaya başladı. 1 buçuk aydır servisle uğraşıyorum ve 2 kere servis geldi. İlkinde kullanım hatası denildi ve ters bir tavırla gittiler. Tekrar arayıp şikayetimi belirttim, ikinci servis geld...
23.01.2023 Tarihinde Beko cm 9120 çamaşır makinesi aldım. Bir ay önce çamaşır yıkarken kapağın kenarından su aktığını gördüm. İncelerken kapağın kenarındaki, kazan kenarındaki lastiğin yırtılmış olduğunu gördüm ve servisi aradım. Servis geldi, kullanıcı hatası olduğu için ücretli yapılacağını, garan...
Beko'dan aldığımız çamaşır makinesi arızalandı. Garantisi devam ettiği için Beko'nun yetkili servisini çağırdık. Birincide yapılmadı çamaşır makinesini götürdüler, getirdiklerinde yine çalışmadı. İkincide yine götürdüler geldiğinde hâlâ çalışmıyordu ve içi su doluydu evin içine sular döküldü. Üçüncü...
Size Arçelik Beko servisinin yaşattığı olumsuz deneyimi anlatmak istiyorum. Piyasa tamircisi yerine Arçelik'in resmi servisine güvenmenin sonucu olarak gereksiz yere parça değişimiyle karşılaştım. 275 liralık arızalı parça yerine 8600 liralık bir parça değiştirildi. Beko kurutmalı çamaşır makinemin...
Yorumlar