İki Pakette Boş Ve Bayat Patates, Soslar Yok: Çözüm Sunulmadı

Gaziantep Şahinbey Şahintepe Burger King şubesinden GetirYemek üzerinden 3 paket patates siparişi verdim. Sipariş bana ulaştığında 3 paket gönderilmiş görünüyordu ancak paketlerden 2 tanesi neredeyse tamamen boştu, içlerinde olması gereken ürün miktarı yoktu. Ayrıca patatesler aşırı bayattı ve siparişimle birlikte gönderilmesi gereken soslar hiç gönderilmemişti.

Durumu ilettiğimde “ilgileneceğiz” denilerek geçiştirildim, daha sonra da GetirYemek müşteri temsilcisi yeniden gönderim yapılamayacağını söyledi. Hem eksik ve bayat ürün gönderilmesi hem de sonrasında çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur oldum ve ödediğim ücrete karşılık aldığım hizmetten hiç memnun kalmadım.

Yaklaşık 375 TL ödediğim bu siparişim için eksik ve bayat gelen ürünlerin telafi edilmesini, gönderilmeyen soslar için de gerekli düzeltmenin yapılmasını ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için ilgili şube hakkında gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.