to read complaints and reviews, or file yours.Torku Süzme Peynirde Bozulma Ve İade Sorunu
19 Mayıs’ta Bursa Osmangazi’deki Dip Gross marketten Torku süzme peynir 850 gr ürününü satın aldım. Ürünü iki gün önce açtığımda paketi açar açmaz yoğun bir ekşi koku yayıldı, tadı da ekşimiş ve bozulmuştu. Üründe herhangi bir küf görünmemesine rağmen bariz şekilde tüketilemeyecek durumdaydı. Ürünün fişi ve üzerindeki son kullanma tarihi, üretim tarihi gibi tüm bilgiler hâlâ elimde mevcuttur.
Markete uzak olduğum için ürünü götürüp iade veya değişim işlemi yaptıramadım. Buna rağmen, Torku gibi güvenerek tercih ettiğim bir markadan aldığım ürünün bu şekilde bozuk çıkması beni hayal kırıklığına uğrattı ve sağlığımız açısından da endişelendirdi.
Ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, yaşadığım mağduriyet için ücret iadesi sağlanmasını ve tarafıma özür içeren bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
