to read complaints and reviews, or file yours.Beko Bayisinde Açılmamış Ütü Değişimi Reddi
23.04.2026 tarihinde İzmit Körfez Yarımca Mehmet Akif Ersoy Caddesi No:138 adresindeki Beko bayisinden yaklaşık 3000–4000 TL bedelle bir ütü satın aldım. Ürün kesinlikle hiç açılmadan ve kullanılmadan kutusunda duruyorken, ertesi gün başka bir yerden hediye ütü geldiği için 24.04.2026 tarihinde bayiye giderek satın aldığım ürünü başka bir ürünle değiştirmek istediğimi belirttim.
Mağazada, faturanın kesilmiş olduğu ve bu nedenle sadece 1 gün geçmiş olmasına rağmen değişim yapılamayacağı söylendi. Satın alma esnasında iade veya değişim yapılamayacağına dair hiçbir şekilde bilgilendirilmedim, ayrıca bu yönde herhangi bir belge de imzalamadım.
Sadece 1 gün sonra, hiç açılmamış ve kullanılmamış bir ürün için değişim talebimin reddedilmesini haksız buluyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için, ilgili bayinin ürün değişimi konusunda yardımcı olmasını ve uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Sikayetvar kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
