to read complaints and reviews, or file yours.Beko Ankastre Setindeki Kaçaklar Nedeniyle Sürekli Cezalar Ve Gazsızlık
Beko’dan aldığımız ankastre setin doğalgaz açma işlemi için bu yıl içinde defalarca servis çağırdık. Küçükçekmece Cennet Mahallesi’indeki adresimize gelen servis ekipleri kurulumu yaptıklarını söylemelerine rağmen her seferinde doğalgaz firması kaçak tespit etti ve biz sürekli ceza ödemek zorunda kaldık.
En son çağırdığımızda artık sürekli ceza ödediğimizi, çok mağdur olduğumuzu özellikle belirttik, buna rağmen servis bu kez kaçak olmadığını söyledi. Ancak doğalgaz mühendisleri tekrar gelip test yaptığında yine kaçak olduğu ortaya çıktı. Hem güvenliğimiz riske atıldı hem de bu süreçte yaklaşık 4.000 TL ödeme yaptık ve hâlâ gazsız kaldık, evde doğalgaz kullanamıyoruz. Şimdi ekstra ücret ödeyerek kaçak tespiti yaptırıp sorunu çözdük.
Tüm bu yaşananların incelenmesini, gerekli kontrollerin uzman bir ekip tarafından kontrol edilmesini istiyoruz ve ödediğimiz cezalarla ilgili mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum. İlgili kayıtlarım N***** E***** adına açılmıştır.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Arayan hanımefendi hiçbir şeyi çözmedim benim sonuç itibariyle maddi bir zararım var 2 defa geldiler hiçbir şey yapmadılar üstüne üstelik şu an bir şikayetiniz yoksa servis yönlendirmeyelim diyorlar :) Ben süreci kendim vidayı sıkarak bitirdim diye ödediğim ücreti ve tüm maddi manevi tazminatı istiyorum tüm apartman ve ailemin hayatını riske atıyorlar.
