Beko Ankastre Fırın Patlaması İçin İade Ve Değişim Talebi

Beko’dan aldığımız Bfc431s ankastre fırını daha 10. Günde kullanırken, pişirme esnasında fırının tabanının patlamasıyla büyük bir tehlike yaşadık. Evde ciddi bir korku ve güvenlik endişesi oluştu.

Olay sonrası yetkili servise başvurduğumuzda, hiçbir şekilde kullanıcıyı dinlemeden, hatayı direkt olarak bize yüklemeye çalıştılar. Kendi üretim ya da malzeme hatalarını kabul etmek yerine sorumluluğu tamamen tüketiciye yıkmaya çalışan bir yaklaşımla karşılaştık. Bu tavır hem kırıcı hem de güven sarsıcı oldu.

Bu kadar kısa sürede, üstelik patlama gibi tehlikeli bir durum yaşatan bir ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle fırının ya koşulsuz iadesini ya da sorunsuz, güvenilir bir ürünle değişimini talep ediyorum. Yaşanan bu süreçteki mağduriyetimizin hızlı ve tüketici lehine çözüme kavuşturulmasını istiyorum.