to read complaints and reviews, or file yours. 
Beko derin dondurucuların iç boruları ve tüm boruları bakır yerine alüminyumdan üretiliyor. Şirket, maliyeti azaltıp daha fazla kazanç sağlamaya çalışıyor; ancak tüketici olarak biz bu ürünü pahalıya alıyoruz ve alüminyum borular aşırı soğuma ve ısınma nedeniyle zamanla çürüyor. Bu çürüme mikron düzeyinde olup, tüketici tarafından fark edilmiyor. Çürüyen çok küçük bir delikten dolabın gazı yavaş yavaş çıkmaya başlıyor. Asıl problem burada başlıyor.
Dolabın motoru yağ ile çalışıyor. Bu çürüyen delikten zamanla nem motora gidiyor, yağ ve su karışıyor, motor bozuluyor. Yine bu çürüyen delikten gaz çıkışı olduğu için zamanla dolabın gazı bitiyor, motor çalışmaya devam ediyor fakat soğutma işlemi gerçekleşmiyor. Yani anlayacağınız, motor tamamen kullanılamaz hale geliyor. Yetkili servis geldiğinde, genellikle garanti süresi bitmiş oluyor, hem servis ücreti alıyor hem de yüksek fiyatlar çıkarıyor. Size dolap fiyatı kadar motor değişimi, borular ve konvektör değişimi masrafı çıkarılıyor.
İşin kötü tarafı, bu olay tatildeyken başınıza gelirse dolaptaki tüm ürünler bozulmuş oluyor çünkü kullanıcı bu durumu fark edemiyor. Alüminyum borulardan vazgeçin Koç Grubu, ufak kâr elde edeceğim diye insanları mağdur etmeyin. Fabrikasyon hatanız sebebiyle mağduriyet yaşıyoruz.
Sayın yetkili, Mayıs ayında Beko çekmeceli derin dondurucu ile ilgili yaşadığımız talihsizliği dile getirmek için yazıyorum. Yaklaşık 3,5 yıl önce aldığımız derin dondurucumuzun üst kısmında karlanma ve alt çekmecelerindeki ürünlerde çözülme olduğunu fark ettik. Tüm dolabı boşaltıp temizledikten...
Beko markasından aldığım derin dondurucumun kurulumu yapıldıktan bir ay sonra arıza oluştu. Çağırdığımız servis ürüne hiçbir müdahalede bulunmadı, rapor bile tutmadan gitti. Ürünümüz birkaç ay sonra tekrar aynı arızayı verdi ve yine servis çağırdık. Gelen ekip fanın çalışmadığını, değişmesi gerektiğ...
Almış olduğum derin dondurucu aldığım günden beri çalışırken ses çıkarıyor ve biz bunun çalışma şeklinin öyle olduğunu düşündük. İki defadır aynı sebepten dolayı makinemiz arıza veriyor ve yetkili servis tarafından ürünün onarılmasını değil, değişimini istedik. Hiçbir şekilde değişim yapılmadı ve ga...
45 günlük derin dondurucumun soğutmaması ve tüm ürünlerimin erimesi üzerine evime servis ekibi geldi. Bir servis ekibi, soğutucunun karlanmış ve motorun hararet yapmış olduğunu söyledi. Akşam tekrar gelen başka bir servis ekibi ise 'Karlanacak ki soğutma yapacak' dedi. Beko servis yetkilisi iki kişi...
Beko 7216 model derin dondurucum yaklaşık 5 yıldır bende ve sadece yaz aylarında, toplamda 3 sezon kullandım. Geçen seneden beri arızalıydı, bir ay önce İstanbul Gürpınar yetkili servisini aradım. Büyükçekmece’den ekip gönderdiler. Servis geldiğinde, yoğunluktan dolayı “Siz açıp kullanın, biz sonra ...
Yorumlar